Minha HP Envy 6420 tá imprimindo todos os documentos tortos no papel desde ontem, mesmo com a orientação certa nas configurações. Já reiniciei e limpei os cabeçotes de impressão, mas nada ajuda. Pode ser problema no alimentador de papel?
Sim, isso soa muito como um problema com o alimentador de papel ou os rolos. Com meus clientes que têm impressoras HP Envy, era assim em 90% dos casos - os rolos de alimentação ficam sujos ou gastos com o tempo e não conseguem mais pegar o papel de forma uniforme, aí ele entra torto. Vê se tem fibras de papel ou poeira presas na alimentação, e também verifica se o suporte de papel está travado direitinho. Se tudo tiver limpo, eu limparia os rolos de alimentação com um pano úmido (não encharcado!) - acumula uma quantidade surpreendente de sujeira lá. Deve funcionar depois, mas se nada der certo mesmo, é provável que um dos rolos esteja gasto e precise ser trocado.
A alimentação de papel é bem provavelmente o problema. Com meu irmão também foi assim - os rolos de alimentação ficam sujos e aí o papel é puxado torto. Você já limpou eles com um pano úmido? Além disso, eu checaria se você realmente colocou o papel direitinho na bandeja e se as guias estão ajustadas corretamente - elas precisam ficar bem encostadas no papel, senão escorrega. E mais uma pergunta: ele imprime torto pra esquerda ou pra direita, ou é sempre na mesma direção?
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