Desde que passamos para setembro de 2026, notei que fotos desaparecem da minha conta do Google Photos sem que eu as tenha deletado. Elas eram armazenadas gratuitamente antes, mas agora não entendo o que está acontecendo. Isso está relacionado a uma mudança de política do Google ou é um bug?
Não cometa o erro de supor que é necessariamente um bug - Google mudou sua política há alguns anos e de fato remove fotos de contas inativas ou que excedem os limites após um certo tempo, mas também verifica se você tem uma assinatura Google One que expirou, às vezes as pessoas esquecem que sua oferta promocional terminou e isso causa uma cascata de exclusões.
Você provavelmente tem fotos que ultrapassam o limite de armazenamento gratuito e o Google as deleta automaticamente depois de um período de aviso. Antes, o armazenamento gratuito era ilimitado para fotos em qualidade comprimida, mas isso mudou há alguns anos - desde essa mudança, tudo o que importa é sua cota de 15 GB gratuitos compartilhada entre Gmail, Drive e Photos. Normalmente o Google te avisa várias vezes por e-mail antes de deletar qualquer coisa, então verifique seus spams ou olhe nas configurações da sua conta para ver seu uso real. Se você quiser manter suas fotos, pode tanto comprar armazenamento adicional quanto deletar algumas para voltar abaixo do limite.
Antes de entrar em pânico, vai conferir nas configurações do Google Photos se você ativou a exclusão automática dos itens da lixeira após 30 dias - é uma funcionalidade que eles reforçaram e é provavelmente o que tá deletando suas fotos sem aviso. Senão, verifica também se você não ultrapassou sua cota de armazenamento gratuito, porque depois de um certo limite o Google pode ficar agressivo com as exclusões.
Primeiro verifica se você não ultrapassou seu limite de armazenamento gratuito - passado um certo ponto, o Google começa a deletar as fotos antigas sem te avisar direito. Se você quer manter seus arquivos, é preciso ou baixá-los localmente, ou contratar um plano pago.
Não suponha que é apenas um bug ou um problema de quota - olhe diretamente na aba "Lixo" do Google Photos, às vezes as fotos ficam visíveis lá durante 30 dias antes da exclusão permanente, e você pode restaurá-las com um clique. Uma coisa que ninguém menciona: vá conferir também as suas configurações de sincronização (especialmente se você usa Google One ou um backup do seu telefone) porque duplicatas podem ser eliminadas silenciosamente para otimizar o armazenamento, aconteceu comigo e consegui recuperar as fotos restaurando da lixeira! 📸
Entrarpara responder.
