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Não tentes simplesmente desinstalar e reinstalar a VPN sem investigar antes, porque às vezes o problema vem de cache ou configurações que ficam. O mais provável é que tenhas um conflito entre a VPN e o teu antivírus, ou que a app tenha se corrompido depois de atualizações do sistema - na minha casa aconteceu algo parecido faz pouco e resultou que o antivírus estava bloqueando conexões. Tenta primeiro desativar o antivírus temporariamente enquanto te conectas, e se isso funciona, adiciona a VPN à lista branca. Se não, contacta o departamento de TI da tua empresa porque podem ter versões mais novas da app ou instruções específicas para o teu ordenador, e às vezes há incompatibilidades conhecidas que eles já lidam.

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