Tenho um computador novo que me presentearam há dois meses e quando conecto meu disco rígido externo Seagate nas portas USB 3.0, o computador não o reconhece. Se conecto nas portas USB 2.0 antigas funciona, mas vê só como fica mais lento. O que pode estar acontecendo?
Já tentou atualizar os drivers do chipset ou das portas USB no site do fabricante do seu computador? O mais comum é que as portas USB 3.0 precisem de drivers específicos para funcionar corretamente, principalmente em equipamentos novos que às vezes vêm com atualizações pendentes. Baixe os drivers da página do fabricante (Dell, HP, Lenovo, o que for), instale-os e reinicie. Se mesmo assim não funcionar, teste o disco em outro computador para saber se o problema é do disco ou da sua máquina. Como último recurso, desative e reative a porta USB 3.0 no gerenciador de dispositivos, mas o normal é que sejam os drivers.
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