4 respostas
★ Melhor resposta
O Windows 10 frequentemente recusa drivers porque eles não estão assinados digitalmente ou porque o Windows detecta uma incompatibilidade com a sua versão exata do sistema. Também pode vir de um conflito com um driver antigo que ainda está lá, ou o Windows acha que o que você está tentando instalar é mais antigo do que aquele já instalado. Antes de forçar a instalação, recomendo que você verifique o gerenciador de dispositivos para ver se há algo em conflito, e se não houver, baixe diretamente do site do fabricante em vez de procurar em sites genéricos.
Se o driver se recusar a instalar, tenta desativar a verificação de assinatura digital temporariamente - isso me salvou uma vez com um dispositivo USB antigo que o Windows 10 se recusava categoricamente a aceitar. Reinicia em modo de diagnóstico (F8 na inicialização), desativa a assinatura, instala sua coisa, depois reativa. Senão, verifica se o driver é realmente compatível com sua build exata do Windows 10, porque até uma versão menor pode causar problema - o Windows é bem exigente nisso.
Tive bastante trabalho com isso em uma impressora de rede antiga, e o que realmente me ajudou foi verificar se o driver era compatível com a arquitetura da sua máquina (32 ou 64 bits) - muita gente esquece disso e baixa a versão errada. Tenta também forçar a instalação em modo de segurança, às vezes o Windows é menos rigoroso com assinaturas nesse estado, ou confere os logs de instalação (tu consegues encontrar no Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no dispositivo > Propriedades > Aba Driver > Detalhes) para ver o erro exato em vez de ficar chutando.
Você verificou o Device Manager para ver qual mensagem de erro exata ele te dá? Porque os motivos citados acima são válidos, mas muitas vezes o Windows 10 recusa principalmente porque o driver baixado não corresponde nada ao seu hardware específico - não apenas a arquitetura 32/64 bits, mas também a revisão exata do componente. Antes de mexer com assinaturas digitais (o que pode causar outros problemas), baixe o driver direto do site do fabricante em vez de usar o Windows Update ou sites de terceiros, e tenha certeza mesmo de que é a versão certa para seu modelo específico.
Sua resposta
Entrarpara responder.