Tela do iPhone 15 com linhas verdes, é garantia?
Tenho o meu iPhone 15 há 8 meses e desde uma semana atrás começaram a aparecer linhas verdes na parte direita da tela. Não caiu nem molhou. A Apple me conserta de graça ou me cobra?
2 respostas
★ Melhor resposta
Se não caiu nem molhou, tecnicamente está coberto pela garantia da Apple que dura um ano, então você ainda está dentro do prazo. O que provavelmente vai acontecer é que troquem por outro na loja ou enviem reparado sem cobrar, mas depende do que disser o diagnóstico que fizerem. Eu recomendaria que você marcasse uma consulta quanto antes na Genius Bar ou entrasse em contato com o suporte para não ficar fora do período de garantia se algo acontecer.
O que NÃO faça é ignorar isso esperando que se arrume sozinho, porque as linhas verdes em iPhones quase sempre pioram. Também não tentes "consertá-lo" tu mesmo com tutoriais do YouTube, que só vai te ferrar a garantia de verdade.
Com 8 meses tens garantia de um ano, então tecnicamente a Apple deveria cobrir isso de graça. As linhas verdes sem dano físico ou líquido costumam ser consideradas defeito de fabricação. O que tens que fazer é ir a uma Apple Store ou contactar o Apple Support, levar o telemóvel, deixar que o inspecionem e que vejam que não há danos. Se virem que está limpo por dentro (sem marcas de água, sem pancadas), provavelmente te o trocam sem te cobrarem.
O único problema é se encontrarem qualquer indício de dano por água ou impacto, mesmo que seja mínimo. Às vezes são bastante rigorosos, mas se de verdade não caíste nem molhaste, tens muitas hipóteses. Isso sim, prepara-te para esperar um casal de dias se te tiverem que trocar. Tenta ir cedo porque segundo avançam os meses mais difícil é convencê-los de que é defeito e não desgaste.
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