Я зарегистрировался на бесплатный пробный период в приложении потокового сервиса ещё в августе и думал, что отменил подписку до конца пробного периода. Только что проверил выписку по счёту, и оказалось, что со мной снимают деньги каждый месяц с сентября. Как мне вернуть эти переводы?
Свяжись со службой поддержки потокового сервиса как можно скорее - большинство компаний вернут деньги, если ты сможешь доказать, что отменила подписку до конца пробного периода, тем более что это их ошибка. Приготовь выписки из банка и объясни, что попыталась отменить подписку в августе. Если они не помогут или их сложно найти через приложение, напрямую оспори платежи в своём банке; банки обычно быстро возвращают деньги за несанкционированные повторяющиеся платежи, когда ты их об этом сообщаешь. В будущем установи напоминание в календаре за несколько дней до конца любого пробного периода, чтобы не полагаться на память.
Скорее всего, ты его всё же отменила, но приложение могло глючить или ты случайно нажала не ту кнопку - в любом случае откройте выписку из банка и оспорьте платежи напрямую через банк, прежде чем обращаться в компанию-владельца приложения. Это оказывает реальное давление на них и ускоряет возврат денег, пока служба поддержки ещё разбирается со своей стороны.
Войдите, чтобы ответить.
