Пытаюсь обновиться на последнюю версию Windows 11, а он зависает посередине процесса. Уже перезагружал компьютер раз 3, но он продолжает вываливать ошибку на одном и том же проценте. Кто-нибудь знает, что делать?
Я через это проходил, и что мне помогло - это освободить место на диске (нужно примерно 20 ГБ свободного места хотя бы), отключить антивирусы сторонних производителей во время обновления и потом попробовать снова.
Если оно будет дальше зависать в одном и том же месте, попробуй загрузить утилиту Windows Media Creation Tool прямо с сайта Microsoft и обновиться оттуда, иногда помогает, когда Windows Update начинает глючить.
Это дело довольно раздражающее, и обычно это значит, что что-то блокирует обновление. Во-первых, какая точно ошибка вылезает? Потому что если ты получишь эту информацию, будет намного проще разобраться, что там творится. Пока что попробуй вот что: отключи свой антивирус перед тем, как запустить обновление заново, иногда они лезут в процесс и всё зависает. Если ты используешь Windows Defender, попробуй отключить его временно. Ещё освободи место на диске - нужно довольно много свободного места, типа хотя бы 10-20 ГБ, иначе обновление встанет колом.
Ещё один вариант, который часто помогает - делать обновление через Windows Update, но более "ручным" способом. Зайди в Параметры > Система > О системе и кликни на "Проверить наличие обновлений", дай ей спокойно всё сделать без твоего вмешательства. Некоторые ребята умудряются запустить это, когда отключают ненужные процессы в фоне - это дело, но работает. Если всё равно не сработает, ты можешь попробовать скачать официальный инструмент обновления прямо с сайта Майкрософт и запустить установщик, иногда это более стабильно. Ты видела где-нибудь код ошибки? Потому что если ты мне скажешь, какой он, я смогу дать тебе более прямой ответ.
Сначала попробуй загрузить ПК в безопасном режиме и обновиться оттуда, иногда помогает.
Если не сработает, зайди в Параметры > Система > Восстановление и попробуй опцию сброса Windows с сохранением твоих файлов, потом обновись.
Если будет зависать на той же процентовке, может быть поврежденный файл в установке, тогда стоит скачать файл обновления заново или даже использовать Media Creation Tool от Microsoft, чтобы переустановить с нуля, но это более радикально.
Когда Windows зависает на одном и том же проценте, обычно это означает, что что-то мешает процессу записи новых файлов на диск. Первое, что ты должна сделать - проверить, достаточно ли у тебя свободного места. Нужно минимум 20-30 ГБ свободных, не просто занятых, а действительно доступных. Заходи в Параметры > Система > Хранилище и смотри, сколько у тебя свободно. Если мало, удали какие-нибудь временные файлы, очисти корзину и даже удали программы, которые ты не используешь. Есть такой софт CCleaner, который помогает чистить временные файлы, но базовое уже решает проблему.
После этого отключи антивирусы от сторонних производителей (вроде Avast, AVG, Kaspersky) на время обновления. Люди в это не верят, но эти программы правда проверяют файл за файлом, пока Windows пытается устанавливаться, и это вызывает зависание. Windows Defender оставь включенным, а остальное закрой по-настоящему. Еще разлогись от любых подключенных аккаунтов Microsoft, отключи ненужные USB-периферию (беспроводные мышка и клавиатура иногда создают проблемы) и оставь ПК подключенным к электросети на весь процесс. Если даже после этого продолжает зависать, попробуй загрузиться в безопасном режиме (нажми F8 на экране загрузки) и попробуй обновление оттуда - с меньшим количеством программ, работающих в фоне, обычно работает лучше.
Если ничего не поможет, заходи в Параметры > Система > Восстановление и выбери опцию, которая говорит что-нибудь вроде «Вернуть этот ПК в исходное состояние» и отметь, чтобы сохранить твои файлы. Это по сути переустанавливает Windows, но без потери документов и фото. Это как последний вариант, потому что занимает много времени, но обычно избавляет от всякого хлама, который встал на пути.
Большинство зависаний на этом этапе происходит потому, что ПК не может записать временные файлы обновления. Помимо того, что уже говорили (свободное место, антивирус отключен), попробуй вот это: зайди в Параметры > Система > Хранилище > Файлы временного хранения и удали всё, что только есть в кэше (старые загрузки, временные файлы), потом также запусти Очистку диска и отметь галочку "Системные файлы". Затем перезагрузись и попробуй обновление снова, но на этот раз не трогай ПК, пока он обновляется - дай ему спокойно работать.
Войдите, чтобы ответить.
