переход произошёл по-разному в зависимости от того, с кем ты общалась - не предполагай, что хронология твоей компании совпадает со всеми остальными. что упускают люди, когда оглядываются назад, - это то, что email не то чтобы *умер*, он просто разделился: рабочие письма остались на месте и стали более формальными, а повседневное общение переместилось в мессенджеры. середина 2010-х - верно, но это не было резким скачком - скорее это был период переходный, примерно 2013 - 2017, когда людей ещё можно было найти по email для планирования встреч, а потом к 2018 - 2019 большинство просто перестало проверять письма на предмет чего-то срочного, если это не от начальника или какого-нибудь сервиса. смартфоны играли роль, но если честно, главным фактором было то, что групповые чаты и серверы Discord позволяли вести обсуждение единой нитью вместо кошмара с цепочками писем, где ответы теряются в потоке и ты теряешь из виду, кто что сказал.