Купил DVD-плеер в комиссионном магазине неподалёку за 80 реалов, принёс домой - не включается. Продавец сказал, что продаёт в таком виде, без гарантии. Это законно? Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги обратно?
Суть в том, что даже на вторичном рынке, если товар имеет дефект, который делает его полностью непригодным (например, DVD-плеер, который не включается), ты можешь пожаловаться на основании Кодекса защиты прав потребителя - формула "продаю как есть" не покрывает скрытые дефекты, только нормальный износ. Продавец мог это сказать, но закон не позволяет ему уходить от ответственности за поломанный товар. Стоит вернуться туда, показать, что он не работает, и попробовать договориться; если не получится, можешь обратиться в Procon - это бесплатно в любом городе - там проверят, был ли это действительно заводской дефект или ты повредила его после покупки.
К сожалению, в секонд-хенде продавец действительно может продавать «как есть», без гарантии, потому что это не обычный магазин - закон о защите прав потребителя в таких случаях более мягкий. Но будь внимательна: если товар имеет дефект, который делает его полностью непригодным (например, не включается), некоторые утверждают, что это скрытый порок, и тогда ты могла бы попробовать договориться или пожаловаться. Лучше всего вернуться туда и поговорить с владельцем, объяснить проблему и посмотреть, согласится ли он обменять устройство на другое или хотя бы вернуть часть денег - часто секонд-хенды идут на это, чтобы сохранить репутацию, даже если они не обязаны это делать по закону.
Войдите, чтобы ответить.
