У меня есть Thermomix TM6 уже три года, и вот вчера он начал издавать странный скрежещущий звук, когда работает на средней скорости. Я использую его регулярно для супов и теста, так что не то чтобы я с ним грубо обращался. Это нормально или мне нужно позвонить в сервис? У кого-нибудь была такая же проблема?
Это могут быть остатки пищи, застрявшие под чашей, или что-то, что со временем ослабло, но если честно, если звук изменился так резко, лучше обратиться в сервис, пока не стало хуже - три года не так уж и много, и они смогут проверить, нет ли какой-нибудь механической неисправности.
Не откладывай, звук трения - это никогда не хороший знак. Даже если ты используешь его нормально, это может быть внутренняя проблема, которая только усугубляется. Три года - это неплохо для регулярного использования, поэтому износ возможен, но есть несколько вещей, которые стоит проверить, прежде чем звонить в сервис.
Сначала хорошенько промой чашу и, главное, посмотри, не застряли ли там крошки или остатки между чашей и уплотнением - часто это создаёт странные звуки. Проверь также, что чаша правильно защёлкнута и внутри ничего не торчит. Иногда это бывает банально, но может создавать серьёзный шум. Включи его без ничего на разных скоростях, чтобы убедиться, что это не только с едой.
Если после этого звук не исчезнет, то да, нужно звонить в Thermomix. Похоже на проблему мотора или подшипника, который изнашивается. Снимай видео этого звука, если сможешь - это помогает сервису быстро разобраться в ситуации. По гарантии у тебя должно быть бесплатное обслуживание, так что воспользуйся этим.
Звук трения часто появляется, когда мелкие остатки пищи застревают между чашей и ножами, поэтому перед тем как звонить в сервис, попробуй полностью разобрать чашу и ножи, хорошо всё помыть снизу и проверить, что там ничего не застряло 🔧 Если после тщательной чистки шум не исчезает, это явно что-то внутри износилось и тебе нужно обратиться в сервис, потому что это сложное оборудование, которое самостоятельно чинить не получится.
Войдите, чтобы ответить.
