4 ответа
★ Лучший ответ
Как уже упомянули выше, клавиатура и email определённо были главной фишкой, но добавлю из собственного опыта работы с бизнесом за эти годы - была ещё такая фишка, что BlackBerry казался безопасным и профессиональным, почти как статусный символ.
Люди им доверяли так, как не доверяли другим телефонам, и как только компания переводила всю команду на BlackBerry, переход на что-то другое казался рискованным. К тому времени, когда сенсорные экраны стали достаточно хороши, чтобы люди не скучали по физической клавиатуре, Android и iPhone уже подтянулись по безопасности и надёжности, и волшебство, по сути, исчезло.
BlackBerry доминировали в деловом мире в основном благодаря встроенной физической клавиатуре и исключительной функциональности электронной почты, которая работала гладко и надежно - это было огромным преимуществом до того, как смартфоны стали универсальными.
Устройства также имели мощное шифрование и функции безопасности, которые заставляли корпоративные IT-отделы доверять им чувствительные данные, плюс у них была отличная автономность по сравнению с ранними сенсорными телефонами.
Когда iPhone впервые вышел на рынок, для руководителей это выглядело как игрушка, но BlackBerry был специально разработан для профессионалов, которым нужно было оставаться на связи и продуктивными в пути - по сути, это было мобильное устройство для электронной почты до того, как мобильная почта стала стандартом везде.
Я бы немного поспорил с тем, чтобы представлять это как чистое техническое превосходство - в то время было полно телефонов с клавиатурой и электронной почтой, но BlackBerry победил, потому что стал *статусным символом* в корпоративной культуре, почти как правильно подобранный костюм.
Как только этот телефон стал носить топ-менеджеры, все остальные захотели его иметь, чтобы не выглядеть белой вороной - и получился самоподдерживающийся цикл.
Люди часто не замечают, насколько важны были партнёрства с операторами: у BlackBerry были контракты, дающие ему приоритетное место в корпоративных планах и интеграцию с IT-системами, так что даже если вы предпочли бы что-то другое, система вашей компании уже была настроена под устройства BlackBerry. Это инфраструктурное преимущество было сложнее преодолеть, чем любое сравнение по функциям.
Люди часто упускают из виду модель безопасности. Устройства BlackBerry работали на собственной операционной системе и инфраструктуре, что означало, что RIM контролировала всю цепочку - железо, софт и серверы, которые маршрутизировали сообщения. Для компаний, работающих с конфиденциальной информацией, это было по-настоящему успокаивающим. Ты не полагался на облачный сервис третьей стороны и не надеялся, что открытая экосистема Android не содержит уязвимостей. Шифрование было встроено с самого начала, и IT-отделы могли на самом деле управлять устройствами и проводить аудит. Такой уровень контроля имел огромное значение в отраслях, где утечка данных могла привести к судебным искам или штрафам регулирующих органов.
Помимо клавиатуры и надежности email, о которых все говорят, существовал и этот самоусиливающийся сетевой эффект, специфичный для деловых кругов. Как только крупные корпорации стандартизировались на BlackBerry - а многие компании из Fortune 500 именно это и сделали - она стала инструментом, необходимым для совместимости с твоими коллегами и клиентами. Если твой генеральный директор пользовался одним, то и твои топ-менеджеры наверняка пользовались. Если твоя юридическая фирма или инвестиционный банк стандартизировались на ней, переход означал переучивание людей и головную боль с интеграцией. Стоимость переключения была реальной и существенной - вероятно, больше, чем большинство пользователей сознательно понимали тогда.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.