2 ответа
★ Лучший ответ
По закону магазин должен произвести ремонт в течение 45 дней с момента, когда вы принесли товар. Если товар невозможно отремонтировать в этот срок и это не ваша вина, магазин должен вас об этом уведомить и может попросить дополнительное время. Обычно на практике сроки зависят от сложности поломки и наличия запчастей, но закон именно на эти 45 дней и ориентирует.
В реальности сроки часто тянут дольше, чем положено 🙁 У меня один раз телефон чинили, и хотя официально было 45 дней, первые две недели они вообще не трогали его, а потом оказалось, что нужна деталь, которая приходит ещё 3 недели. В итоге я получила аппарат почти через два месяца. Если видишь, что процесс тормозит - не стесняйся звонить в магазин и уточнять статус, иначе они могут забыть про твой заказ среди остальных.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.