Das Wichtigste ist, die Videoaufnahme von der Parkplatzverwaltung zu holen und damit sofort zur Polizei zu gehen. Schreiben Sie unbedingt eine Anzeige wegen Verkehrsunfall auf, auch wenn die Autos nicht mehr nebeneinander stehen. Anhand des Kennzeichens aus dem Video kann die Polizei den Halter und Fahrer ermitteln, und dann kümmert sich dieser selbst um seine Versicherung. Sie müssen die Person nicht selbst suchen - das ist Aufgabe der Behörden - geben Sie ihnen einfach die Beweise.
Was die Parkplatzverwaltung und ihre Behauptung angeht, dass Sie den Fahrer selbst finden müssen - das ist ein Versuch, sich der Verantwortung zu entziehen. Nach dem Gesetz müssen sie die Videoaufnahme bei einem Verkehrsunfall bereitstellen, und sie dürfen nicht ablehnen. Falls sie Widerstand leisten, erwähnen Sie, dass Sie eine Anzeige wegen Nichtheraushabe der Aufnahmen bei der Unfallermittlung erstatten werden. Normalerweise funktioniert das 😊
Nach der Polizei kann sich Ihre Versicherung bereits mit den Informationen von den Behörden arbeiten. Falls die Versicherung weiterhin verlangt, dass Sie selbst den Fahrer suchen, reichen Sie eine Beschwerde bei der RSA (Russischer Verband der Kfz-Versicherer) ein - das ist ihre Verpflichtung, bei Vorliegen von Beweisen den Schuldigen zu ermitteln und nicht das auf das Unfallopfer abzuwälzen.