In meinem Viertel in Bogotá haben wir seit fast 2 Jahren alle 3 oder 4 Tage Wasserausfälle. Das Wasserversorgungsunternehmen sagt, es liegt an Bauarbeiten, aber nichts wird je fertig. Kann ich die Zahlung einstellen, bis sie das beheben, oder welche rechtlichen Optionen habe ich, um sie zur Lösung zu zwingen?
Du darfst deine Rechnungen nicht einfach nicht bezahlen, weil dich das in rechtliche Probleme mit dem Unternehmen bringt, aber du kannst eine Beschwerde oder formale Reklamation bei der Superintendencia de Servicios Públicos einreichen und das Nichteinhalten des Services anzeigen - zwei Jahre konstanter Ausfälle verletzen ganz klar deine Rechte. Du kannst dich auch mit anderen betroffenen Nachbarn zusammentun und eine Sammelklage einreichen, die mehr Gewicht hat, als wenn du allein vorgehst. Das Wichtigste ist, alles zu dokumentieren: Fotos, Daten der Ausfälle, Nachweise dafür, dass du das Problem gemeldet hast - das stärkt deinen Fall, wenn du die Reklamation einreichst.
Anmeldenzum Beantworten.
