Wie werde ich UX-Forscher ohne formalen Hintergrund?

Du könntest denken, dass formale Ausbildung eine zwingende Voraussetzung ist, aber ich habe genug Leute gesehen, die ohne das in UX Research eingestiegen sind. Was wirklich wichtiger ist, ist zu zeigen, dass du verstehst, wie man über Nutzerprobleme nachdenkt und deine Entscheidungen mit Evidenz belegen kannst. In meinen 9 Jahren, die ich in Labs gearbeitet habe, habe ich gelernt, dass Sorgfalt, die Fähigkeit, gute Fragen zu stellen, und echte Neugier, wie Menschen sich verhalten, dir weiter bringen als irgendein Abschluss auf deinem Lebenslauf.

Fang damit an, ein Portfolio mit echten Projekten zu erstellen. Schnapp dir ein Produkt, das du regelmäßig nutzt, und führe deine eigene Nutzerforschung durch - mach ein paar informelle Interviews, führe Usability Tests mit Freunden oder Kollegen durch, analysiere die Daten und schreib deine Erkenntnisse auf. Lern die Tools, während du an echter Arbeit beteiligt bist: Figma, User-Testing-Plattformen, Umfrage-Software, grundlegende Analytics. Das UX-Research-Feld schätzt nachgewiesene Fähigkeiten mehr als Zertifikate, also sind konkrete Beispiele deines Prozesses um einiges wichtiger, als Zertifizierungen aufzulisten. Nimm gerne ein paar Online-Kurse, wenn du Struktur brauchst, aber verfang dich nicht in einer Kurs-Spirale; du musst tatsächlich an Problemen üben, die wichtig sind.

Netzwerk mit Leuten, die diesen Job bereits machen. Geh zu Meetups, folge UX-Researchern auf Twitter oder LinkedIn, tritt Design-Communities bei. Kontaktier Unternehmen und biete an, anfangs kostenlos oder günstig Forschungsprojekte zu machen - selbst Startups haben normalerweise brennende Fragen über ihre Nutzer, bei denen sie gerne Hilfe hätten. Manche Unternehmen stellen basierend auf Potenzial und Einstellung ein, nicht auf Background, besonders wenn du zeigen kannst, dass du schon nachgedacht hast. Ich habe über die Jahre mit vielen Fachleuten zusammengearbeitet, die über unkonventionelle Wege gekommen sind, und ehrlich gesagt, die Erfolgreichen hatten mehr Antrieb als die formal ausgebildeten.

Baue dir ein Portfolio mit echten Forschungsprojekten auf - auch wenn du nur Freunde zu ihren Kaffeegewohnheiten befragst oder beobachtest, wie Leute Apps nutzen - weil Arbeitgeber viel mehr auf das achten, was du zeigen kannst, als auf Zertifikate. Mach einen oder zwei Kurse in Research Methods und UX Fundamentals (es gibt tonnenweise günstiges Zeug online), und fang dann an, dich auf Junior-Positionen oder Praktika zu bewerben, wo Firmen bereit sind, dich einzuarbeiten. Ich würde auch sagen, sprich mit Leuten, die bereits in dem Job arbeiten, tritt UX-Communities bei und sei einfach ehrlich, wo du anfängst - viele Leute in diesem Bereich kommen ohnehin aus völlig anderen Hintergründen.