El ruido cuando cambias entre los platos normalmente viene de que el desviador roza la cadena, y la causa más común es de verdad la tensión del cable. Intenta localizar el tornillo de ajuste en el desviador (normalmente pone "H" y "L" para los límites altos y bajos) y gira el tambor de tensión del cable hacia el cambio para aumentar la tensión si la cadena roza cuando estás en el plato grande. Si el ruido persiste, comprueba que el desviador no esté doblado - basta un golpe para torcerlo todo - y que la cadena no esté desgastada. Si no estás segura, igual busca un vídeo en YouTube con el modelo exacto de tu bici, pero honestamente si tienes miedo de hacer daños es mejor llevarlo al mecánico que toquetear demasiado.