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No confíes en lo que dice el vendedor en el mostrador, porque muchas veces minimiza los detalles sobre la garantía. La garantía estándar en un frigorífico nuevo es generalmente de 2 años, aunque depende del fabricante y del país donde lo compres. En Italia la situación es un poco confusa: la ley prevé 2 años de garantía legal por defectos de fabricación, y esto vale independientemente de lo que escriba el manual. Pero las distintas marcas (Samsung, LG, Whirlpool, Ariston, etc.) frecuentemente ofrecen garantías del fabricante que pueden ir desde 1 hasta 5 años dependiendo del modelo y la serie.
Lo que realmente cuenta es revisar el documento de garantía que te entregan en el momento de la compra, no solo el embalaje. La garantía normalmente cubre los defectos de fabricación y el mal funcionamiento de los componentes internos, pero no cubre el desgaste normal, daños accidentales, problemas relacionados con el transporte o mantenimiento deficiente. Si compraste el frigorífico con tarjeta de crédito, es posible que el banco agregue también una extensión de garantía automática, algo que no todos saben.
Si piensas mantener el frigorífico durante mucho tiempo, considera pagar por una extensión de garantía opcional en el momento de la compra, porque agregarla después se vuelve complicado y costoso. En mi caso siempre me ha parecido útil guardar el recibo y el manual en un lugar seguro: tarde o temprano lo necesitas, y no recordar dónde lo pusiste es frustrante.
La garantía estándar en frigoríficos nuevos es generalmente de 2 años, aunque algunos fabricantes ofrecen 3 años o más - siempre conviene revisar bien el manual antes de firmar.
Depende bastante de la marca y el modelo; las marcas más conocidas tienden a cubrir el compresor durante períodos más largos que el resto del aparato. Si piensas mantenerlo durante muchos años, vale la pena invertir en una garantía extendida si te la ofrecen en la tienda, aunque sinceramente a menudo los frigoríficos duran tranquilamente más de 10 años sin problemas mayores.
Aunque varía un poco según la marca y el modelo. Lo que nadie te dice es que conviene fotografiar el recibo y la fecha de compra en el teléfono el mismo día que lo llevas a casa, porque cuando tienes que reclamar después de 18 meses no encuentras nada y la tienda se hace la desentendida.
Cuando compré mi último frigorífico me di cuenta de que la garantía escrita en el contrato no siempre coincide con la que encuentras online en el sitio de la marca, así que ojo con eso - firmaría solo después de haber leído bien qué hay realmente en el manual.
Dos años es lo estándar casi en todas partes, pero el verdadero problema es que muchos frigoríficos tienen garantías reducidas en partes como el compresor después de cierto período, así que no es "dos años y listo" como parece al principio.
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