Compré una Brother MFC-L8360CDW hace unos 6 meses y últimamente cada vez que intento escanear varios documentos seguidos, la máquina se congela y tengo que apagarla y encenderla de nuevo. Ya limpié el cristal y los rodillos, pero sigue haciendo esto. ¿Alguien más tuvo este problema?
Intenta actualizar el firmware de la impresora directo en el sitio de Brother - mucha gente con ese modelo reporta exactamente eso y la actualización resuelve en la mayoría de los casos. Si aun así continúa trabándose, experimenta reducir la cantidad de documentos por sesión (tipo 10-15 de cada vez en vez de escanear todo junto) y deja unos segundos entre un escaneo y otro, porque a veces es un problema de buffer que se llena muy rápido. Si persiste aunque sea después de eso, ya queda más cerca de ser un problema de hardware y ahí compensa contactar a Brother directamente.
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