Mi LG que compré hace poco saca la ropa muy mojada después del centrifugado. He probado a cambiar el programa de centrifugado a máximo pero sigue igual. ¿Puede ser que el tambor esté atascado o es un defecto de fábrica?
El centrifugado funciona porque el tambor gira a mil vueltas por minuto o más, así que si la ropa sale empapada aunque hayas puesto máximo, el problema casi seguro no es mecánico sino en el drenaje: el agua no está saliendo durante el ciclo. Antes de reclamar garantía, comprueba que la manguera de desagüe no tenga un ángulo raro (a veces se dobla sola detrás de la máquina) y que en la zona donde entra en la pared no haya un tapón de suciedad o pelusa. Si todo eso está limpio y desplegado correctamente, entonces sí, toca contactar con LG porque algo no funciona en el sistema de drenaje.
Primero verificá que el tubo de desagüe no esté doblado o tapado, porque a veces la ropa queda mojada si el agua no sale bien durante el centrifugado. Si el drenaje está bien, probá a sacar la ropa a mitad del ciclo y ponerla de nuevo para ver si gira normalmente - a veces hay prendas grandes que se amontonan y bloquean el tambor. Como la compraste hace poco, si después de eso sigue mojada, lo más probable es un defecto de fábrica, así que no dudes en llamar al servicio técnico de LG; muchas veces es algo simple como un sensor descalibrado o un problema con la bomba de desagüe que ellos arreglan sin cobrar en garantía.
Si ya probaste con el centrifugado al máximo y sigue igual, lo más probable es que haya un problema con el motor o los rodamientos del tambor, no necesariamente que esté atascado. Como compraste la lavadora hace poco, entra dentro del período de garantía, así que lo mejor es contactar al servicio técnico de LG para que la revisen sin costo - no vale la pena andar probando cosas que podrían dejarte sin cobertura.
¿Ya checaste si el filtro de la bomba de desagüe está obstruido? muchas veces se acumula pelusa, monedas o fibras ahí y bloquean el flujo del agua, lo que hace que el centrifugado no funcione correctamente aunque el tambor gire normal. Abrí la puerta de acceso (generalmente está abajo a un lado) y sacá ese filtro para limppiarlo bien, que es sorprendentemente común que sea eso. Si después de limpiar sigue saliendo ropa empapada, recién ahí pensaría en contactar al servicio técnico porque algo más estaría fallando.
No le hagas caso a quien diga que es solo el drenaje - si ya probaste máximo centrifugado y la ropa sigue empapada, lo más probable es que el tambor no esté girando con suficiente velocidad, lo cual pasa cuando los rodamientos se desgastan o hay un fallo en el motor. Como es LG nueva, métela en garantía directamente en vez de perder tiempo diagnosticando.
No creo que sea defecto de fábrica si es nueva, pero hay algo que nadie mencionó: a veces el problema es que la goma de la puerta está floja o dañada y deja escapar agua durante el centrifugado, lo que reduce la velocidad de giro sin que te des cuenta. Antes de meter mano en nada, revisá bien esa goma y asegurate de que cierre hermético. Si eso está bien, entonces sí, combiná lo que dijeron los otros (revisar drenaje, filtro de la bomba) porque esos son los culpables más comunes, pero ese detalle de la puerta se pasa por alto constantemente.
Probablemente no sea un defecto de fábrica si la máquina es nueva, así que antes de meterte en reclamos, prueba a correr un ciclo de centrifugado solo (sin ropa) para ver si el agua sale con presión; si no sale nada o sale muy lentamente, ahí está el problema de drenaje. Otra cosa que casi nadie menciona: a veces las lavadoras LG tienen un pequeño orificio de ventilación en la puerta o el sello de goma que se tapa con pelusa y eso genera presión negativa durante el centrifugado, impidiendo que el agua drene correctamente - sacá la junta de goma y límpiala bien alrededor de todo el perímetro.
Antes de pensar en defectos, probá a limpiar a fondo la goma de la puerta - muchas veces se acumula mugre, pelusa y detergente reseco ahí que bloquean el drenaje sin que lo notes. Otra cosa que casi nadie menciona: algunos modelos LG tienen un "tubo de emergencia" enrollado atrás de la máquina para drenar agua manual, y si está destapado o flojo, el agua se puede escapar durante el centrifugado en lugar de pasar por la bomba como corresponde, dejando toda la ropa mojada.
Cuando la ropa sale empapada después de centrifugar, el 90% de las veces es porque el agua no drena correctamente durante el ciclo, no porque el tambor no gire. Tuvimos un problema parecido con el nuestro y resultó que había pelos y restos de detergente pegados en la manguera de desagüe, justo donde conecta con la tina - el agua intentaba salir pero se quedaba adentro, así que aunque el tambor giraba como loco, la ropa no se secaba. Además de revisar que la manguera no esté doblada (como ya mencionaron), asegurate de revisar también dónde la manguera se une a la máquina por dentro, porque a veces se forma un pequeño tapón ahí que es fácil de limpiar pero difícil de ver. Si el drenaje está totalmente libre y la ropa sigue mojadísima, entonces sí valdría la pena llamar al técnico porque ahí ya entraría en juego el motor o la bomba de desagüe.
El problema casi seguro está en el drenaje, no en el motor del tambor. Si centrifuga pero la ropa sigue empapada, significa que el agua no está saliendo correctamente durante esa fase. Además del filtro de la bomba (que ya mencionaron), revisa también la manguera de desagüe completa: a veces se forma una pequeña doblez o curva que bloquea el flujo sin que te des cuenta, especialmente si la lavadora está empotrada o muy pegada a la pared.
Hay un truco que funciona: abre la tapa frontal (si tiene) o accede por donde se puede, localiza el tubo de drenaje interno que va desde el tambor hacia la bomba, y asegúrate de que esté bien conectado en ambos extremos. A veces se desencaja un poco con el tiempo. Si ves depósitos de cal o suciedad alrededor, eso también puede estar ralentizando el drenaje. Como la lavadora es nueva, probablemente no sea un problema de cal, pero vale la pena comprobarlo.
Si después de revisar todo eso sigue igual, entonces sí es defecto de fábrica y deberías contactar con LG directamente, porque una lavadora nueva debe centrifugar correctamente. Pero 9 de cada 10 veces que pasa esto es por el drenaje.
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