Reclamación por garantía de lavadora LG con tambor defectuoso

Con una lavadora LG defectuosa dentro de la garantía tienes todo el derecho a reclamar. Lo primero es contactar directamente con el servicio técnico de LG o con la tienda donde la compraste, teniendo a mano el ticket de compra y el número de serie del aparato. Si te dicen que no es culpa del fabricante o se niegan, puedes ir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma, que suelen resolver estas cosas en bastante menos tiempo de lo que piensas, especialmente si la lavadora tiene menos de 2 años.

Yo he visto de todo en estos 8 años manejando y te digo que con electrodomésticos como eso no te dejes estar. Contacta al servicio técnico de una vez y ten a mano el comprobante de compra y la garantía; a veces la tienda se mueve más rápido que el servicio oficial, así que prueba por los dos lados si es necesario. Lo más importante es que hagas esto rápido porque si se pasa el tiempo de garantía se arma el pedo. Yo diría que les envíes un correo además de la llamada, así queda registro de todo.

Totalmente, contacta al servicio técnico con el comprobante y la garantía en mano, pero eso ya lo dijeron. Lo que es importante es que si el técnico dice que no se puede reparar o tarda mucho, exigís el cambio o la devolución del dinero - eso está en tus derechos como consumidora. No te dejes convencer de pagar nada si está dentro del período de garantía, LG tiene que hacerse cargo.

Yo coincido en que hay que moverse rápido con esto. Una cosa que la gente a veces se olvida es documentar todo - sacale fotos al problema del tambor, guarda los mensajes que intercambies con el servicio técnico, todo. A LG no le queda más remedio que reparar o cambiar la máquina si está dentro de garantía, pero tener todo registrado te ahorra dolores de cabeza después.