Tengo un WD Blue externo que he estado usando para copias de seguridad durante como 5 años. Ayer empezó a hacer un ruido raro como de clics cada vez que lo conecto, y Windows no lo detecta más. El disco sigue girando. ¿Se puede arreglar o me enfrento a pérdida de datos?
Deja de enchufarlo inmediatamente: ese sonido de clic casi siempre significa que el cabezal de lectura/escritura está golpeando el plato, y cada intento empeora las cosas. Tu mejor opción para recuperar los datos es llevar el disco a un servicio profesional de recuperación de datos en lugar de seguir diagnosticando por tu cuenta, porque el fallo físico del disco está fuera del alcance de los arreglos caseros. El disco todavía podría salvarse si dejas de encenderlo, pero cuanto más lo uses menos recuperables serán tus archivos. Si los datos no son críticos, probablemente estés ante un disco muerto, pero un especialista en recuperación puede decirte qué es posible y cuánto te costará.
El ruido de clic es una señal de que las partes mecánicas del disco están fallando, probablemente es la cabeza de lectura/escritura haciendo contacto con el plato giratorio, y empeora cada vez que lo enciendes. Tienes razón en preocuparte por la pérdida de datos, pero todavía no los has perdido. El disco sigue teniendo energía y está girando, lo que significa que los datos siguen intactos en los platos. Lo que está dañado es solo el mecanismo que los lee.
Deja de enchufarlo ahora, pero antes de que entres en pánico por los servicios de recuperación (que pueden costar desde algunos cientos hasta más de mil dólares dependiendo del daño), prueba una cosa: mete el disco en el congelador un par de horas, luego enchúfalo mientras está envuelto en una bolsa para que la condensación no entre. A veces esto contrae los componentes metálicos lo suficiente para que la cabeza funcione de nuevo por un momento breve, quizás lo suficiente para copiar archivos críticos. Es arriesgado y no está garantizado, pero no cuesta nada y toma minutos. Si funciona, copia todo lo que necesites, pero no confíes en el disco después de eso.
Si el truco del congelador no funciona o solo consigues acceso parcial, es cuando necesitarías recuperación profesional. Una tienda local de recuperación de datos puede abrir el disco en una sala limpia e intercambiar la cabeza fallida, lo que normalmente recupera la mayoría o todos tus archivos. Es caro pero mucho más barato que perder años de copias de seguridad si esos archivos te importan. De todas formas, una vez que esto se resuelva, consigue un disco externo nuevo y rota las copias de seguridad: cinco años es demasiado tiempo para cualquier disco mecánico.
Ese clic indica un fallo mecánico: los componentes internos del disco ya están dañados, y cada reinicio lo empeora. El error que comete la gente es pensar que cambiar de puerto USB o cable va a ayudar; no va a funcionar, porque el problema está dentro del disco mismo. Un servicio de recuperación de datos es tu única opción realista si esa copia de seguridad es crítica, pero te va a costar algunos cientos de dólares. Si los datos no son esenciales, el disco está acabado y deberías dejarlo desconectado.
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