¿Por qué mi impresora sigue diciendo que está sin conexión cuando está conectada?

Esto es súper frustrante, pero en realidad es bastante común con los modelos Canon Pixma. El problema generalmente se reduce a que tu impresora pierde la conexión a tu red WiFi aunque parezca conectada. Alrededor del 60-70% de estos problemas de "sin conexión" son en realidad problemas de estabilidad del WiFi en lugar de fallas reales del hardware, así que hay una buena probabilidad de que puedas arreglarlo sin llamar al soporte.

Lo primero que debes intentar: reinicia de fábrica el WiFi de tu impresora. Ve al menú de configuración de tu impresora, encuentra la sección de red/WiFi y busca "reiniciar configuración de red" o algo similar. Luego configúralo de nuevo con tu WiFi - asegúrate de usar la banda de 2.4GHz si tu router transmite tanto 2.4 como 5GHz (los Canon Pixma funcionan mejor en 2.4). Mientras estás en eso, revisa el sitio web de Canon para ver la última actualización de firmware para tu modelo específico e instálala. Las actualizaciones de firmware del último mes o dos a menudo parches los bugs de conectividad WiFi. También actualiza los drivers de tu impresora en tu laptop - los drivers desactualizados causan este tipo de estado sin conexión intermitente bastante regularmente.

Si eso no funciona, podrías tener un problema de interferencia WiFi. Los Canon Pixma pueden ser sensibles a la interferencia de microondas, teléfonos inalámbricos o estar muy lejos de tu router - intenta acercarlo si es posible, o como mínimo a 3-4 pies de distancia de otros equipos electrónicos. Algunas personas también reportan éxito deshabilitando IPv6 en la configuración de su router si lo tienen habilitado, ya que algunas versiones del firmware Pixma no manejan bien IPv6. Si nada de esto funciona después de una semana o más de pruebas, comunícate con el soporte de Canon ya que podría ser un módulo WiFi defectuoso, pero me sorprendería dado que tiene solo un mes de antigüedad.