¿Qué puedo hacer si una empresa no me devuelve el dinero sin comprobante de compra?

No aceptes un "sin comprobante, sin reembolso" como respuesta final - las empresas suelen tener otras formas de verificar compras. Revisa tu correo por confirmaciones de pedido o recibos que puedan haber enviado, busca en tus extractos bancarios o de la tarjeta de crédito la transacción, o pregunta si pueden buscarlo por tu cuenta o número de teléfono. Si aún se niegan y pagaste con tarjeta, puedes presentar una reclamación de cargo contracargo con tu banco o compañía de tarjeta de crédito como último recurso, aunque eso debería ser tu opción nuclear ya que puede dañar tu relación con la empresa.

La mayoría de las empresas pueden encontrar tu compra usando el número de tu tarjeta de crédito, tu correo electrónico o el número de teléfono que tengas registrado - ¡no necesitas el recibo físico! Yo compré hilo en una tienda online hace años y perdí el correo de confirmación, pero cuando llamé encontraron la orden en segundos solo con que verificara los datos de mi tarjeta y la fecha aproximada. Si siguen negándose, pregunta específicamente qué información necesitan para localizar la transacción en su sistema, y escala el caso a un supervisor si la primera persona no cede. También puedes hacer un contracargo con tu empresa de tarjeta de crédito si nada más funciona - ¡eso suele llamar la atención de las empresas muy rápido!