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Selon la loi, le magasin doit effectuer la réparation dans les 45 jours suivant le moment où vous avez apporté le produit. Si le produit ne peut pas être réparé dans ce délai et ce n'est pas de votre faute, le magasin doit vous en informer et peut demander un délai supplémentaire. En pratique, les délais dépendent généralement de la complexité de la panne et de la disponibilité des pièces de rechange, mais la loi s'en tient à ces 45 jours.
En réalité, les délais s'étirent souvent plus longtemps que prévu 🙁 Une fois, on a réparé mon téléphone, et bien que le délai officiel était de 45 jours, pendant les deux premières semaines ils n'y ont pas touché du tout, et ensuite ça s'est avéré qu'il fallait une pièce qui prenait encore 3 semaines à arriver. Au final, j'ai récupéré l'appareil presque deux mois après. Si tu vois que ça traîne - n'hésite pas à appeler le magasin et à demander où en est ta réparation, sinon ils pourraient oublier ta commande avec tous les autres.
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