N'assume pas que c'est cassé - les fours électriques chauffent réellement plus lentement que les gaz, et 15-20 minutes c'est pas rare pour les modèles plus récents. Les cuisinières Samsung en particulier ont tendance à prendre leur temps pour atteindre la température parce qu'elles utilisent des éléments de convection ou des cycles de chauffage précis. Le compromis c'est que l'électrique maintient généralement la température beaucoup plus régulièrement une fois qu'elle est atteinte, ce qui est en fait mieux pour la pâtisserie.
Cela dit, y a quelques trucs qui valent le coup de vérifier. Assure-toi que la porte du four se ferme bien - si elle ne ferme pas hermétiquement, la chaleur s'échappe et ça va prendre une éternité. Vérifie aussi si ta cuisinière a un mode « préchauffage rapide » ou « préchauffage turbo » caché dans les paramètres ; certains appareils électriques plus récents ont ça mais c'est pas toujours évident. Si tu utilises pas le réglage convection, passer au mode cuisson normale pourrait accélérer un peu les choses, même si la convection préchauffe généralement plus vite de toute façon puisqu'elle utilise plus d'éléments chauffants.
Si c'était notablement plus rapide le premier mois et maintenant ça traîne, l'élément chauffant pourrait se dégrader, mais c'est rare sur une cuisinière d'un an. Il y a plus de chances que tu te sois juste habitué à la vitesse du gaz et oublié à quel point l'électrique c'est différent. Cela dit, si c'est *significativement* plus lent qu'au moment où tu l'as reçue, appelle le service Samsung - ils pourraient te faire faire un calibrage ou te la remplacer si quelque chose cloche vraiment.