Nella mia zona di Bogotá da quasi 2 anni ci sono interruzioni dell'acqua ogni 3 o 4 giorni. L'azienda che fornisce il servizio dice che è per lavori in corso, ma non finisce mai niente. Posso smettere di pagare finché non lo sistemano o quali opzioni legali ho per obbligarli a risolvere?
Non puoi smettere di pagare il tuo conto perché ti mette nei guai legali con l'azienda, ma sì puoi presentare un'azione di tutela o un reclamo formale alla Superintendenza dei Servizi Pubblici denunciando l'inadempienza del servizio - due anni di stacchi costanti chiaramente viola i tuoi diritti. Inoltre puoi unirti ad altri vicini colpiti e presentare una causa collettiva, che ha più peso rispetto ad agire da sola. L'importante è documentare tutto: foto, date degli stacchi, prove che hai segnalato il problema - questo rafforza il tuo caso quando presenti il reclamo.
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