La mia auto è stata colpita nel parcheggio del centro commerciale e l'assicurazione ha detto che mi farà pagare l'intera franchigia di 1500 real. Ma non è stata colpa mia, è stata un'altra auto che mi ha colpito. Possono farmi pagare la franchigia comunque o è un abuso?
Sono già passata per una situazione simile ed è frustrante davvero 😅 La franchigia normalmente viene addebitata indipendentemente da chi è colpevole, ma hai diritto di contattare la compagnia assicurativa dell'altro conducente per recuperare quel valore - loro devono indennizzarti per i danni. Se l'altra macchina è scappata o non hai i dati, allora diventa più complicato e la tua assicurazione copre secondo la polizza comunque. Vale la pena rivedere il tuo contratto per vedere se c'è qualche clausola speciale per i casi di terzi, e se senti che è davvero un abuso, ricorri all'Ivass (ente che supervisiona le compagnie assicurative) che di solito sono abbastanza veloci nel risolvere.
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