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Sabine62 DE 📗 Estudante 💬 24 respostas

Comigo aconteceu a mesma coisa semana passada e abordei de forma diferente do que com as dicas usuais. Claro, reiniciar a impressora e o iPhone ou iPad - você tenta isso primeiro. Mas se não funcionar, vale a pena dar uma olhada na própria app da impressora. No meu caso, o problema era que a app estava desatualizada e depois da atualização tudo funcionou de novo.

Outro ponto que muitos ignoram: vai nas configurações da impressora e verifica se a função AirPrint ainda está ativada mesmo. Parece bobagem, mas principalmente depois de atualizações de firmware pode acontecer que a configuração seja redefinida. Na minha HP foi exatamente isso - depois da atualização o AirPrint estava desativado e tive que ativá-lo manualmente de novo. Se sua impressora tem uma interface web, você consegue acessá-la direto no navegador (normalmente é só inserir o endereço IP da impressora) e de lá verificar.

Se realmente nada funcionar, eu removeria a impressora completamente da rede Wi-Fi e adicionaria de novo - ou seja, apago da rede e depois reconecto. Isso basicamente reseta a conexão e resolve frequentemente problemas estranhos de comunicação entre dispositivo e impressora.

Já tentaste reiniciar a impressora e o teu dispositivo? Isso resolve quase sempre esse tipo de problema pra mim, parece besta mas funciona. De resto, eu verificaria se os dois estão na mesma rede Wi-Fi e se a função AirPrint está ativada nas configurações da impressora - na minha impressora em casa também tive de ativar isso manualmente uma vez.

Stefanie94 asker Obrigada! Sim, vou tentar isso agora - reiniciar e checar as configurações de Wi-Fi.

Ah, que chato quando isso não funciona. Você tem a impressora e seu dispositivo conectados na mesma rede WiFi? Comigo funcionou muitas vezes simplesmente desligando e ligando a impressora de novo ou adicionando ela de novo nas configurações da impressora. Qual dispositivo você usa - iPhone, iPad ou Mac - e a impressora é compatível com AirPrint?

Stefanie94 asker iPhone e sim, a impressora é compatível com AirPrint. Os dois estão na mesma rede Wi-Fi. Reiniciar não ajudou.

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