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Sabine62 DE 🌱 Iniciante 💬 5 respostas ⚑

Tá bem, problemas com AirPrint são irritantes, eu entendo. Primeira coisa: reinicia teu printer e teu iPhone/iPad. Parece simples, mas comigo já ajudou mais vezes do que parece. Desconecta o printer da corrente por um tempo, espera 30 segundos e liga de novo. Ao mesmo tempo reinicia o dispositivo Apple. Daí checa se teu printer e teu celular estão na mesma rede Wi-Fi - essa é a causa mais comum. Muita gente comete o erro de estar em uma rede de 5GHz e o printer só funciona em 2,4GHz ou vice-versa.

Se isso não ajudar, vai nas configurações do teu printer (normalmente pela função Display no próprio aparelho ou pelo app do fabricante) e vê o status do Wi-Fi. Às vezes a conexão simplesmente caiu. Também não esquece de reiniciar teu roteador - aqui em casa comigo ajuda mais vezes do que se pensa. Se teu printer oferece uma atualização de firmware, faz também, isso pode consertar bugs do AirPrint.

Se continuar não funcionando, tenta apagar o printer da lista de impressoras confiáveis e depois adiciona de novo. No iOS/iPadOS tu acha isso em Configurações > AirPrint. E muito importante: checa se teu printer realmente suporta AirPrint - alguns modelos mais antigos simplesmente não conseguem lidar com isso. Depois de 19 anos no ramo de materiais de construção confio em ti pela experiência: 80% dos problemas são relacionados a rede.

Andreas_1971 LU 🌱 Iniciante 💬 6 respostas ⚑

Já tentaste reiniciar a impressora e o teu dispositivo? Isso resolve quase sempre esse tipo de problema pra mim, parece besta mas funciona. De resto, eu verificaria se os dois estão na mesma rede Wi-Fi e se a função AirPrint está ativada nas configurações da impressora - na minha impressora em casa também tive de ativar isso manualmente uma vez.

Stefanie94 asker Obrigada! Sim, vou tentar isso agora - reiniciar e checar as configurações de Wi-Fi.
Klaus Schmidt CH 🌱 Iniciante 💬 3 respostas ⚑

Ah, que chato quando isso não funciona. Você tem a impressora e seu dispositivo conectados na mesma rede WiFi? Comigo funcionou muitas vezes simplesmente desligando e ligando a impressora de novo ou adicionando ela de novo nas configurações da impressora. Qual dispositivo você usa - iPhone, iPad ou Mac - e a impressora é compatível com AirPrint?

Stefanie94 asker iPhone e sim, a impressora é compatível com AirPrint. Os dois estão na mesma rede Wi-Fi. Reiniciar não ajudou.

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