Meu PC está travado em 'Instalando atualizações' há tipo 3 dias agora. Já reiniciei várias vezes mas fica voltando pro mesmo lugar. Tem algum jeito de forçar ele a terminar ou fazer um rollback?
Isso é chato. se realmente está preso em loop, tenta segurar o botão de poder pra forçar o desligamento, depois entra em modo seguro (aperta F8 durante a inicialização) e vê se o gerenciador do windows update deixa você cancelar manualmente ou desinstalar a atualização problemática de lá. se isso não funcionar você pode precisar usar a mídia de instalação do windows pra fazer um repair install, que mantém seus arquivos mas atualiza os arquivos do sistema sem fazer uma limpeza completa.
Que frustrante demais. antes de você tentar algo drástico, você consegue me dizer - quando você reinicia, volta para a mesma atualização ou parece que está tentando outras? além disso, você está vendo algum código de erro ou só fica preso na tela de carregamento?
enquanto isso, aqui está o que geralmente funciona: tente forçar um desligamento segurando o botão de energia por 10-15 segundos, depois reinicie. às vezes se você deixar passar por mais um ciclo de reinicialização, na verdade completa, eu sei que é chato. se isso não funcionar, tente entrar no modo de segurança (aperte F8 ou Shift+F8 durante a inicialização dependendo da sua versão do Windows) e veja se a atualização vai adiante lá. o modo de segurança às vezes contorna o que quer que esteja causando o travamento.
se ainda estiver travado depois disso, você pode precisar usar a recuperação do Windows. conecte um pen drive com a ferramenta Windows Media Creation Tool em outro computador, inicialize a partir dele e escolha "reparar seu computador" depois "solucionar problemas" e procure pela opção de redefinir este PC mantendo seus arquivos. só certifique-se de fazer backup de qualquer coisa importante primeiro se conseguir acessar seus arquivos. a opção nuclear é uma reinstalação completa do Windows, mas eu tentaria a rota do modo de segurança primeiro. a tela mostra o quê na verdade - tem uma barra de progresso ou percentual?
Sim, é um pesadelo. Primeira coisa que eu tentaria é deixar ligado por uma ou duas horas sem mexer - às vezes updates demoram uma eternidade e as pessoas acham que tá travado quando na verdade tá funcionando em background. parece burrice mas já vi acontecer.
se não funcionar, tenta reiniciar em modo de segurança e ver se o windows update termina lá. às vezes processos de background atrapalham. pra fazer isso segura shift enquanto reinicia, vai em solucionar problemas > opções avançadas > configurações de inicialização. você também pode tentar abrir services.msc e verificar se o serviço do windows update não tá pendurado, mas isso é mais técnico.
se você realmente tiver preso depois disso, pode tentar o troubleshooter do windows update (é só procurar nas configurações) ou reiniciar de um usb de instalação do windows e fazer um repair install - isso mantém seus arquivos mas conserta o windows em si. esse demora um pouco mais mas geralmente funciona. eu evitaria fazer rollback a menos que tudo mais falhe porque isso pode causar seus próprios problemas. deixa ele tentar terminar primeiro, não vai direto pra opção nuclear
Yeah isso é brutal mesmo, aquele loop de atualização é o pior. tenta dar boot em modo seguro e rodar o windows update de lá, ou se não funcionar você pode tentar segurar o botão de poder por tipo 10 segundos durante a inicialização pra forçar entrar em modo de recuperação - às vezes um restart limpo de lá resolve seja lá o que tiver travado. se você estiver mesmo desesperado também dá pra checar limpeza de disco e ter certeza que tem espaço livre suficiente, às vezes as atualizações falham silenciosamente porque o disco tá cheio.
Três dias é bem chato. Se está consistentemente preso na mesma atualização, você tem um arquivo de download ou instalação corrompido. Tente iniciar em Modo Seguro e executar o Windows Update novamente - às vezes limpa arquivos em cache ruins. É só reiniciar, pressionar F8 repetidamente (ou Shift+Reiniciar na tela de login no Windows mais novo), escolher Modo Seguro com Rede, e depois tentar atualizar novamente.
Se isso não funcionar, você pode tentar limpar o cache do Windows Update manualmente. Vá para C:\Windows\SoftwareDistribution\Download e delete tudo nessa pasta (você pode precisar de direitos de administrador). Depois reinicie normalmente e deixe o Windows Update começar do zero. No pior dos casos, se você tem uma partição de recuperação ou mídia de instalação do Windows, você pode fazer um reparo in-place que reinstala o Windows sem perder seus arquivos - isso geralmente resolve qualquer problema de atualização travada.
Se está tentando *diferentes* atualizações cada vez em vez da mesma, isso geralmente é sinal de um problema de hardware, provavelmente seu disco começando a falhar. Nesse caso, faça backup dos seus dados primeiro e execute uma verificação de disco (clique com botão direito no seu drive C:, Propriedades, aba Ferramentas, Verificar).
Oof, isso é complicado mesmo. Tenta segurar o botão de power por 10 segundos inteiros pra forçar o desligamento (não é só reiniciar, viu), aí você bota em safe mode e vê se a atualização ou termina ou falha - às vezes precisa daquele desligamento forçado pra resetar. Se continuar travado depois disso, você pode tentar ir em Configurações > Sistema > Recuperação e clicar em "Resetar este PC" com "Manter meus arquivos" se você só quer detonar a atualização e começar do zero.
Não force o desligamento repetidamente nem puxe a tomada - isso pode corromper seus arquivos do sistema muito pior do que uma atualização travada jamais faria.
Se está de verdade em loop depois de 3 dias, abra o Modo Seguro (aperte F8 durante o boot, ou segure Shift enquanto reinicia pela tela de login no Windows mais novo). De lá, abra Serviços (services.msc) e desabilite o Windows Update temporariamente, depois reinicie normalmente. Isso às vezes deixa você ver o que está falhando de verdade em vez da atualização só ficar ciclando. Uma vez de volta no modo normal, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar problemas e execute o solucionador de problemas do Windows Update - ele é mais agressivo do que só deixar ficar.
Se isso não funcionar, você pode tentar a opção nuclear: abra o Ambiente de Recuperação (reinicie e segure Shift, aí vá em Solucionar problemas > Redefinir Este PC). Escolha "Manter meus arquivos" se quiser preservar suas coisas. Isso basicamente volta o Windows a um estado limpo sem aquela atualização problemática. Não é o ideal, mas é melhor do que ficar travado para sempre. Depois que terminar, o Windows vai oferecer a atualização de novo, mas pelo menos você saberá que o sistema em si funciona novamente.
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