Comprei uma fritadeira Cosori mês passado e ela começou a fazer um barulho estranho de vibração durante o ciclo de pré-aquecimento. A comida sai normal mas fico preocupado que algo possa estar solto lá dentro. Devo contatar o atendimento ao cliente ou isso é comum?
Eu verificaria se a cesta está bem encaixada no lugar - às vezes ela se move um pouco e faz barulho durante o aquecimento, o que é inofensivo. Se o barulho estiver vindo de dentro da máquina mesmo, uma ligação rápida para o atendimento da Cosori não custaria nada já que você ainda está dentro do primeiro ano e eles costumam responder bem rápido sobre possíveis defeitos.
Não assuma que é normal só porque a comida fica cozinhando bem - um barulho durante o aquecimento inicial vale investigar, mesmo se o resultado final parecer perfeito. A questão do posicionamento da cesta faz sentido, mas tem mais uma coisa a considerar: a gaiola do elemento de aquecimento em si pode vibrar se houver algum detrito (tipo um pedaço pequeno de material de embalagem ou uma partícula de comida) preso entre ela e a carcaça. Como você acabou de comprar há um mês, há uma chance decente de algo não ter sido completamente removido durante a fabricação ou a limpeza inicial.
Antes de contatar a Cosori, faça uma inspeção minuciosa com o aparelho desligado e esfriado. Remova a cesta e olhe dentro com uma lanterna - verifique ao redor da área da bobina de aquecimento e o fundo da câmara para ver se há algo que não deveria estar lá. Às vezes os fabricantes deixam pequenos pedaços de espuma ou clipes de plástico lá dentro. Também certifique-se de que a cesta está bem encaixada e que não há espaço entre ela e a moldura. Se o barulho está vindo da carcaça elétrica ou da base em si, em vez de vir da câmara de cozimento, isso é mais preocupante e vale uma reclamação de garantia.
Se você limpou qualquer detrito solto e a cesta está bem encaixada, mas o som continua, entre em contato com eles. A Cosori geralmente é bem responsiva com questões de garantia, e se houver um problema mecânico real com a montagem do elemento de aquecimento ou o ventilador, é melhor resolver isso quanto antes antes de algo falhar completamente.
Antes de assumir que é só o cesto, tenta ligar o aparelho vazio algumas vezes para identificar se o barulho acontece o tempo todo ou se varia. O que as pessoas perdem de vista é que um barulho de algo solto durante o pré-aquecimento especificamente às vezes pode indicar um elemento aquecedor solto ou um suporte interno solto, o que pode piorar com o tempo mesmo que o cozimento funcione bem agora - então se o barulho está vindo de dentro do aparelho em vez da área do cesto, entra em contato com a Cosori quanto antes melhor porque a cobertura da garantia tende a ser mais rigorosa quanto mais tempo você espera. Se o barulho para quando o cesto está posicionado de forma diferente ou se acontece só ocasionalmente, você provavelmente está bem, mas um barulho de algo solto persistente vindo do interior merece uma ligação para o suporte.
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