Meu Dell XPS 13 está tremendo desde que fiz a grande atualização do Windows em setembro. A tela fica piscando o tempo todo, principalmente quando estou na borda da tela. Já tentei atualizar os drivers da placa de vídeo, mas não adiantou nada. Alguém sabe o que pode estar causando isso e como eu resolvo?
Tenta desinstalar completamente os drivers da placa gráfica e depois reinstalar - não é só atualizar. Às vezes fica lixo da versão antiga depois de uma atualização, e isso causa conflitos. No meu case, o display também começou a piscar estranho depois de um grande update do Windows, e reinstalar o driver resolveu. Se você tem Intel Graphics (o que é comum no XPS 13), vai no site da Intel e baixa a versão mais recente direto de lá, não pelo Device Manager.
Se isso não resolver, verifica se o Windows mexeu em algumas configurações de energia da GPU. Vai em Configurações > "Sistema" > "Exibição" > "Configurações avançadas de exibição" e procura pela taxa de atualização - às vezes o Windows coloca algo estranho pra cima ou pra baixo, e no XPS 13 isso causa aquele piscar. Se der, tenta ajustar a frequência manualmente, se precisar até reduz pra 48 ou 50 Hz só pra testar.
E se nada disso funcionar: verifica as configurações de BIOS pra ver se mexeram em algo da GPU integrada. Alguns updates mexem também lá nas configurações. Se você não está acostumada com BIOS e parece complicado, eu simplesmente carregaria um ponto de restauração do sistema de antes de setembro - às vezes é a solução mais rápida.
Já tentaste baixar a taxa de atualização na configuração de vídeo do Windows? Às vezes a atualização causa conflitos estranhos com a frequência do painel, especialmente em modelos Dell. Tenta clicar com o botão direito na área de trabalho → Configurações de vídeo → Configurações de vídeo avançadas → Taxa de atualização e baixa uma posição. Se não funcionar, pode ser que o BIOS precise de uma atualização ou vai ser preciso desinstalar completamente o driver da placa gráfica e instalar de novo em vez de apenas atualizar.
O XPS 13 tem tendência a piscar quando o Windows mexe na gerenciamento de energia da GPU - é um problema conhecido depois de atualizações maiores. Além da atualização de driver que você já fez, você deveria verificar nas configurações da BIOS se a função Panel Self Refresh (PSR) está ativada. É um recurso que em alguns modelos Dell é reativado após atualizações e causa exatamente esse piscar, principalmente na borda da tela.
Para acessar a BIOS, você reinicia e pressiona F2 várias vezes durante o boot (ou Delete, dependendo do modelo). Procure lá por "Panel Self Refresh" ou "PSR" e desative. Se não encontrar nada lá, tente em vez disso nas configurações da Intel Graphics - lá você consegue desativar o PSR direto. Depois de salvar e reiniciar, o piscar deveria desaparecer.
Se isso não ajudar, as configurações de exibição em si podem estar corrompidas. Em vez de só reduzir a frequência, tente em Configurações > Sistema > Exibição > Configurações avançadas de exibição redefinir o perfil completo do monitor ou até iniciar o Windows em modo de segurança e reinstalar os drivers completamente. Às vezes ficam sobras de drivers antigos após atualizações grandes, que causam conflitos.
Aqui comigo também começou o flicker depois de uma atualização grande, e fiquei um tempo indo em círculos. O que os outros não mencionam: dá uma olhada nas configurações de BIOS pra ver se a placa integrada tá ativada - às vezes o Windows ativa os dois chips de gráficos depois de atualizações e eles começam a brigar. Você também podia desativar a Nvidia ou Intel no gerenciador de dispositivos (dependendo de qual você realmente precisa), pra só uma rodar. Antes de mexer nisso, eu tentaria fazer um rollback do driver de vídeo em vez de só atualizar - no Dell XPS isso às vezes ajuda mais do que usar a versão mais nova.
Cintilação após atualizações do Windows costuma ser um problema de driver, mas nem sempre é o que a gente pensa. Comigo o display também ficou louco uma vez, e no final descobri que o Windows tinha restaurado uma configuração antiga da placa gráfica que não era compatível com meu monitor. O driver estava atualizado, mas as configurações estavam uma bagunça.
Tenta fazer o seguinte: vai no Gerenciador de Dispositivos e dá uma olhada no monitor - às vezes aparece "Monitor PnP Genérico" em vez do seu display de verdade. Se for o caso, você consegue baixar o driver do seu Dell monitor direto do site da Dell e instalar. O XPS 13 também tem esse hábito chato de reativar os modos de economia de energia da placa gráfica após atualizações. Entra nas configurações de gráficos Intel/NVIDIA (dependendo do que você tem) e vê se tem algo com gerenciamento agressivo de energia - isso também pode causar cintilação.
Se nada disso resolver, tenta ainda fazer uma reinicialização limpa no Modo Seguro e vê se a cintilação aparece lá também. Se não aparecer, significa que é algum software ou driver que se meteu no meio durante a atualização. No pior dos casos, você consegue usar um ponto de restauração do sistema de antes de setembro, se o Windows tiver criado um - é chato, mas às vezes é a solução mais rápida 🎯
Interessantemente, o cintilação também começou comigo depois de uma atualização maior, mas só depois que fiquei mexendo por vários dias - no final, era mesmo a combinação de drivers Intel de gráficos desatualizados E o Windows ter reduzido a taxa de atualização para 60Hz, apesar do meu painel aguentar 90Hz. Eu te recomendaria ir no site de suporte da Dell e não simplesmente pegar os drivers do Windows, mas instalar especificamente os drivers Intel/Nvidia do Centro de Download da Dell - geralmente eles são adaptados especialmente pro seu modelo. Além disso, verifica se o Power Saving da GPU tá ativado no plano de energia (Configurações > Sistema > Vídeo > Opções avançadas de exibição), isso também pode causar esse tipo de problema.
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