Não é necessariamente a bomba, tem outras coisas pra verificar antes. Se o filtro está limpo, dá uma olhada no tubo de drenagem - às vezes tem uma rolha lá dentro ou está dobrado de um jeito estranho. Verifica também se o tubo não está congelado ou entupido (parece bobagem mas acontece). E depois vê se tu ouves a bomba funcionar quando o ciclo de drenagem deveria se ativar - faz um barulhinho característico.
Depois disso, tu também podes verificar a válvula anti-retorno que impede a água de voltar, às vezes fica travada. Onde eu moro por exemplo, tínhamos água bem calcária e a válvula tinha ficado bloqueada. Se a bomba funciona mesmo mas a água não sai, ou se tu não ouves nada mesmo, aí sim é provavelmente ela. Numa máquina de 2008 é possível, as bombas cansam depois de 15+ anos.
Antes de chamar alguém, tu poderia também fazer um teste: esvazia a água na mão e faz rodar só o ciclo de drenagem vazio, isso te permite ouvir melhor se a bomba está funcionando. Se tu não fica muito à vontade pra mexer na máquina, é verdade que é melhor chamar mesmo, mas pelo menos tu consegues dizer pro técnico o que tu já testou.