Infelizmente, isso é exatamente o que se chama de comportamento normal de uma bateria de íons de lítio no frio. Não é nenhum defeito ou uso inadequado, é física. O frio desacelera as reações químicas dentro da bateria, ela fica menos eficiente, além disso a energia é gasta no aquecimento da própria bateria. Nos Urais com essas temperaturas, perder um terço da autonomia é uma realidade com a qual você precisa contar ao planejar viagens.
A solução mais prática, se houver possibilidade, é estacionar o carro em um local aquecido: garagem, estacionamento subterrâneo, até mesmo embaixo de uma cobertura, para que a bateria não congele à noite. Antes de viajar, ativa o pré-aquecimento pelo aplicativo enquanto o carro ainda está protegido - a bateria volta ao normal e as perdas serão bem menores. Se você estaciona na rua, tenta pelo menos cobrir o carro com um cobertor ou capa especial para que a bateria não perca calor tão rápido.
O segundo ponto é o estilo de condução. No frio, tenta evitar acelerações e manter uma velocidade estável, isso economiza energia. E ao planejar rotas, deixa uma margem - não contes com os 270 km completos, leva uns 50-100 km de reserva. Vivendo nos Urais com esse clima, você precisa simplesmente repensar como usar um carro elétrico no período de inverno: não é um carro para longas viagens no frio sem preparação.