O que fazer contra um proprietário que se recusa a manter o aquecimento?

Um proprietário que recusa fazer manutenção do aquecimento viola suas obrigações legais, já que você tem direito a uma moradia decente com aquecimento funcional. O primeiro passo é enviar uma notificação formal por escrito (email ou carta registrada com aviso de recebimento), descrevendo precisamente o problema e dando um prazo razoável para ele intervir, tipo 15-30 dias. Guarde cópia de tudo o que você enviar, é importante para o que vem depois.

Se o proprietário ignorar sua solicitação, você pode acionar a prefeitura ou o inspetor de habitação, que pode intervir oficialmente para constatar as faltas aos padrões de decência. Paralelamente, você tem a possibilidade de reter uma parte do seu aluguel (o valor depende da gravidade do problema) e guardar esse dinheiro numa conta separada. Você também pode mandar consertar as instalações por sua conta e descontar o custo do aluguel, mas é melhor fazer isso depois de uma notificação formal.

Como último recurso, existe a conciliação perante um mediador ou uma ação judicial perante o tribunal de instância, onde você pode exigir indenizações pelos danos sofridos. O importante é documentar cada etapa e não deixar arrastando, especialmente se for inverno e você está com frio.