Posso me recusar a pagar pela internet se a velocidade não é a contratada?

Tenho contratado internet de 100 Mbps com meu provedor, mas há três meses estou medindo e mal consigo chegar a 30 Mbps. Já liguei várias vezes para o suporte técnico e dizem que é por causa da região, mas eu estou pagando o plano completo. Tenho direito de não pagar ou exigir que baixem o preço até que resolvam isso?