Comprei uma AMD Radeon RX 7800 XT usada e instalei no meu PC, mas o Windows não a deteta de todo. Tentei reinstalar os drivers várias vezes, atualizar a BIOS, e até a meti noutra slot PCI-E, mas nada. O que é que estou a fazer mal?
A placa provavelmente já vem com drivers desatualizados ou corrompidos se é usada, então experimenta desinstalar tudo completamente (a GPU e os drivers via Device Manager) e depois instalar uma versão fresca dos drivers AMD do zero, não apenas atualizar. Antes disso verifica se a slot PCI-E está mesmo a funcionar (testa com outra placa se tiveres) e se o cabo de alimentação de 16 pinos está bem encaixado na GPU - isto é o erro mais comum e passa-se despercebido. Se mesmo assim não aparecer, a placa pode estar com mau contacto ou danificada no conector, nesse caso vale a pena limpares os contactos dourados com uma borracha mole ou um pano levemente húmido.
Tenta checar se a placa tá fazendo contato direto com a slot, limpa os pinos da placa e da slot com cuidado, e verifica se a fonte tá alimentando os conectores PCIe de potência dela direito. Se continuar não aparecendo, pode ser que a placa teja queimada mesmo sendo usada recente.
Antes de mais nada, verifica se o conector de potência (aqueles cabos de 6 ou 8 pinos) está encaixado corretamente na placa. Tipo, encaixa até ouvir o "click", porque às vezes fica meio solto e o Windows nem vê a GPU existir. Já tive um caso em casa onde a placa tava tecnicamente instalada mas os cabos de potência não estavam bem presos, e o PC simplesmente ignorava ela como se não existisse. Quando meti os cabos direito, pronto, reconheceu na hora.
Outra coisa importante: se a fonte tem potência insuficiente (essa RX 7800 XT come bastante energia), o Windows pode detectar a placa mas de forma incompleta ou bugada. Se não tens certeza da potência da tua fonte, verifica a etiqueta dela. A recomendação é uns 700W ou mais pra essa placa. Também tenta limpar os contatos do ouro na placa com um pano seco e macio, e tira a poeira da slot PCI-E. Às vezes acumula porcaria que impede o contato.
Uma última coisa: tira todos os drivers antigos completamente (Device Manager > Display adapters > clica com direito > Uninstall device, marca a opção "delete driver software") e reinicia sem nada instalado. Depois baixa os drivers mais recentes direto do site da AMD. Se mesmo assim não reconhecer, pode ser que a placa esteja danificada (sendo usada, é possível), mas testa tudo isto primeiro.
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