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Pode haver milhões de razões! Aqui em casa, por exemplo, no começo também caía internet toda hora, até eu descobrir que o roteador estava num canto atrás do guarda-roupa. Objetos metálicos, paredes, até micro-ondas podem criar interferência no sinal do Wi-Fi. Se você está conectado por cabo, o problema pode estar no próprio cabo - pode estar danificado ou mal conectado nas portas. Outra coisa que acontece bastante é ter muitos dispositivos conectados à rede ao mesmo tempo e o roteador simplesmente não aguenta a carga!
Segundo ponto - pode ser problema do lado do provedor. Às vezes em certos horários do dia tem trabalho técnico rolando na rede, ou simplesmente na sua região acontecem sobrecargas. Consultei um cliente outro dia - resulta que o roteador dele era antigo demais, só suportava padrão antigo de Wi-Fi. Quando ele comprou um aparelho decente, todos os problemas se resolveram.
Ó meu conselho: primeiro tenta reiniciar o roteador, depois verifica se não tem um monte de coisa entulhando ele, e se certifica que os aparelhos não estão muito longe do roteador. Se nada funciona - liga pro suporte do provedor, eles conseguem verificar a linha e falar se tem problema da parte deles!
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