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Pode haver muitas razões, e elas se dividem em dois grandes grupos: problemas do lado do provedor e problemas na tua casa. Do lado do provedor pode ser manutenção técnica da linha, sobrecarga do canal nos horários de pico, problemas nas redes principais ou um simples defeito no equipamento. Do teu lado, muitas vezes a culpa é do roteador mal posicionado (longe dos principais locais de uso, dentro de um armário metálico, entre radiadores), má qualidade do próprio dispositivo ou versão desatualizada do firmware, que periodicamente trava!
Se a internet cai frequentemente justamente no WiFi, tenta mover o roteador para um lugar mais alto e longe do micro-ondas, de outros eletrodomésticos e de paredes grossas. Reinicia o dispositivo - às vezes funciona! Verifica se não há problemas com a conexão cabeada (o cabo pode estar danificado ou mal conectado). Se isso não ajudar e os problemas acontecerem regularmente, é melhor ligar para o suporte técnico do provedor, deixa eles verificarem a linha e o equipamento deles.
Mais um detalhe: certifica-te de que não pegaste algum vírus ou malware que possa estar derrubando a conexão! Se nada do que foi listado acima funcionou, provavelmente o problema está mesmo do lado do provedor de internet, e aí só resta esperar eles resolverem.
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