Por que meu notebook se desconecta do wi-fi a cada 5 minutos?

Juan MX 📗 Estudante 👁 33 ⚑ Denunciar Internet e Redes

Tenho um Lenovo ThinkPad que há uma semana se desconecta sozinho do wi-fi constantemente. O sinal aparece bem, mas cai de tempos em tempos e tenho que me reconectar manualmente. Já reiniciei o roteador e atualizei os drivers, mas continua igual. Que mais posso tentar?

6 respostas

★ Melhor resposta
Sergio MX 🔍 Entusiasta 💬 41 respostas

O problema mais provável é que o Windows está desligando o adaptador para economizar bateria sem você saber. Entra no Gerenciador de dispositivos, procura a tua placa wifi, clica com o botão direito, propriedades, e na aba "Gerenciamento de energia" desativa a opção que diz algo como "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia". É uma besteira, mas funciona na maioria das vezes.

O que mencionam outros sobre desinstalar completamente o driver também vale a pena tentar, mas primeiro faz o da economia de energia porque é mais rápido e muitas vezes é isso. Se depois de mudar essa configuração continuar falhando, aí sim baixa o driver mais novo direto do site do Lenovo, desinstala o atual com a opção de remover o software, reinicia a máquina e carrega o novo.

Outra coisa que podes verificar é se tem interferência: move o roteador para outro lugar ou tenta se conectar de mais perto por um tempo para ver se o problema persiste. Se desaparecer só quando tá perto do roteador, provavelmente seja interferência de outros aparelhos. E se nada disso funcionar depois de uma semana tentando, é possível que o adaptador esteja começando a falhar fisicamente, mas isso é menos comum nos ThinkPad que são máquinas bem confiáveis.

Antes de tudo, esse problema começou depois de alguma atualização do Windows ou do sistema? Porque às vezes essas coisas desativam o adaptador de rede por aí. O que eu recomendaria é abrir o gerenciador de dispositivos, encontrar seu adaptador de rede, e nas propriedades da aba "Gerenciamento de energia" desmarcar a opção que diz algo como "Permitir que o dispositivo desligue este adaptador para economizar energia" - muitas vezes o laptop desconecta sozinho para preservar a bateria. Também tenta desinstalar o driver completamente, reiniciar a máquina e deixar que o Windows o reinstale do zero, porque às vezes ficam configurações estranhas da anterior.

Juan asker Sim, agora que você menciona, teve mesmo uma atualização recente. Vou tentar primeiro isso de gerenciamento de energia.

Se você já descartou drivers e roteador, tenta desativar a economia de energia do adaptador de rede. Muitas vezes o Windows coloca o adaptador em modo de baixo consumo e desconecta automaticamente, é uma bobagem mas funciona. Você vai em Configurações > Dispositivos > Wi-Fi > Gerenciar redes conhecidas, procura sua rede, propriedades avançadas e se certifica que a economia de energia não está ativada. Também dá pra verificar no gerenciador de dispositivos se há algum sinal de alerta no adaptador de rede.

Tenta também desinstalar completamente o driver da sua placa de wifi (olha no Gerenciador de Dispositivos, clica com botão direito e escolhe "Desinstalar dispositivo" com a caixa de deletar software marcada) e depois deixa o Windows reinstalá-lo do zero, porque às vezes ficam arquivos lixo que os updates não limpam e geram esses conflitos estranhos. Outra coisa: se está conectada a uma rede de 5GHz, tenta mudar pra 2.4GHz temporariamente pra ver se o problema persiste, porque muitas ThinkPad antigas têm problemas de compatibilidade com 5GHz.

Dá uma olhada nas bandas de frequência que o seu notebook está usando, porque às vezes os ThinkPad ficam loucos alternando entre 2.4GHz e 5GHz sem motivo! Entra no Gerenciador de dispositivos, abre as propriedades do adaptador WiFi, abas Opções avançadas, e fixa uma única banda em vez de deixar que mude automaticamente. Isso costuma resolver essas desconexões estranhas quando tudo mais parece estar funcionando bem.

Tenho uma história parecida com meu ThinkPad recentemente e o culpado foi exatamente o que mencionam sobre o modo de economia de energia, mas com um detalhe que às vezes passa despercebido: não está apenas nas opções de energia do Windows, mas também há configurações dentro do próprio driver da placa wifi que forçam a questão. O que fiz foi ir em Configurações > Sistema > Opções avançadas de energia > Alterar configurações do plano atual, e ali procurei por "Configuração do adaptador sem fio" e coloquei ambas as opções (conectado e bateria) em "Desempenho máximo". Mas isso sozinho não foi suficiente no meu caso.

O que realmente me resolveu foi entrar no Gerenciador de dispositivos, clicar com o botão direito no meu adaptador wifi, propriedades, ir na aba "Avançadas" e procurar uma opção que dizia algo como "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" ou similar (o nome exato varia conforme o modelo). Desativei e acabaram as desconexões. Também vale a pena verificar se seu BIOS está atualizado, porque às vezes esses problemas de intermitência vêm daí e não do Windows em si. Se nada disso funcionar, honestamente às vezes uma desinstalação limpa do driver (como sugerem acima) e depois baixar a versão mais recente do site da Lenovo é o que salva a situação.

Sua resposta

Entrarpara responder.