Por que meu Wi-Fi fica desconectando a cada poucos minutos?

Susan CA 🛠️ Especialista 👁 124 ⚑ Denunciar Internet e Redes

Tenho um roteador TP-Link que tem uns 2 anos, e ultimamente meu notebook fica perdendo a conexão por uns 30 segundos, aí reconecta. Acontece várias vezes por dia, principalmente à tarde. Meu celular não parece ter o mesmo problema na mesma rede. Já tentei mover o roteador pra perto e resetar, mas nada funcionou até agora.

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Como o seu telefone funciona normalmente mas o laptop continua desconectando, é provável que seja um problema de driver naquele dispositivo específico em vez do roteador em si - tente atualizar os drivers do adaptador Wi-Fi e verificar se as configurações de energia do laptop estão colocando o adaptador em modo de sleep de forma agressiva. Se isso não resolver, o padrão à tarde sugere interferência de algo próximo (micro-ondas, telefones sem fio, redes vizinhas), então você poderia tentar mudar seu roteador para um canal Wi-Fi menos congestionado usando o painel de administração do TP-Link.

O ângulo do driver faz sentido, mas antes de se aprofundar nisso, verifica se o teu portátil está configurado para uma banda de Wi-Fi específica (como só 5GHz) enquanto o teu telemóvel muda entre bandas - às vezes adaptadores mais antigos têm dificuldade em mudar de banda ou ficam presos numa frequência mais fraca durante as horas de pico. Se não for isso, interferência de micro-ondas ou telefones sem fios naquela janela da tarde podem estar a empurrar o teu portátil para além do seu limiar de tolerância mesmo que o teu telemóvel consiga lidar com isso bem.

As configurações de gerenciamento de energia do seu laptop podem ser a causa aqui - Windows (ou qualquer SO que você esteja usando) às vezes coloca o adaptador Wi-Fi em modo de suspensão para economizar bateria, e acordá-lo novamente causa essas desconexões breves. Verifique seu gerenciador de dispositivos, encontre seu adaptador de rede, acesse a aba de gerenciamento de energia e desabilite a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia". Esse padrão de timing que você mencionou - pior à tarde - na verdade se encaixa bem nisso, já que geralmente é acionado após um período de atividade mais leve, e vale a pena testar antes de se meter nessa saga de drivers.

A boa notícia é que, como seu telefone continua conectado sem problemas, você provavelmente não está lidando com uma falha do roteador. Mas eu na verdade verificaria uma coisa antes de entrar nessa toca de coelho dos drivers - abra as configurações do adaptador Wi-Fi do seu laptop e veja em qual faixa de frequência ele está travado. Se está preso em 5GHz e o sinal do seu roteador é fraco nessa frequência no seu espaço, você terá exatamente esse comportamento. Seu telefone provavelmente é só mais inteligente em voltar para 2.4GHz quando necessário. Tente forçar a seleção automática de faixas e veja se o problema melhora em um ou dois dias 📶

Se isso não ajudar, vale a pena explorar o ângulo do gerenciamento de energia também. Windows definitivamente pode limitar adaptadores Wi-Fi de forma agressiva, mas há uma configuração específica que é mais provável de ser culpada do que os modos de suspensão em geral - verifique as propriedades avançadas do seu adaptador e procure por algo sobre "agressividade de roaming" ou "potência de transmissão". Alguns laptops também têm uma configuração de BIOS para economia de energia Wi-Fi que é separada do Windows. Um TP-Link de 2 anos atrás não deveria estar descartando clientes aleatoriamente, então isso é quase sempre algo do lado do dispositivo.

Mais uma coisa que vale tentar: no Gerenciador de Dispositivos, encontre seu adaptador de rede e desabilite "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" na aba Gerenciamento de Energia. Essa é a configuração específica que causa esses atrasos de reconexão que você está descrevendo. Reinicie depois de fazer a mudança e monitore por alguns dias. Se nada disso funcionar, aí sim a atualização de driver se torna o próximo passo lógico, mas eu descartaria essas configurações primeiro já que são mais rápidas de testar 🔧

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