Tenho em casa um roteador TP-Link Archer AX12, conecto-me à rede de 5 GHz - a velocidade é maior, mas fico perdendo sinal o tempo todo, especialmente se me afasto para o cômodo ao lado. Nos 2,4 GHz tudo funciona estável. Qual pode ser o motivo e como conserto isso?
A faixa de 5 GHz tem um alcance muito menor e passa pior através de paredes - isso é uma característica dela, não um bug do roteador. Tente mover o roteador para um lugar mais alto e mais perto do centro do apartamento, certifique-se de que não há micro-ondas ou outras interferências perto dele, e verifique nas configurações em qual canal ele está sintonizado (às vezes a seleção automática não funciona bem). Se isso não ajudar - tente mudar temporariamente para 2,4 GHz só para testar, ou veja se o roteador não está superaquecendo e se tem ventilação suficiente.
A faixa de 5 GHz funciona em frequências mais altas do que a de 2,4 GHz, então o sinal se propaga pior e se atenua mais facilmente ao passar por paredes e obstáculos. Isso não é problema do seu roteador, mas sim as leis físicas das ondas de rádio. Na prática, 5 GHz é estável em um cômodo com o roteador, mas depois começam os problemas. Além disso, essa faixa é menos congestionada em apartamentos do que 2,4 GHz, por isso a velocidade é maior, mas o alcance é menor.
O que dá para tentar: muda o roteador para mais alto e mais perto da parede do cômodo onde você fica bastante, ou até coloca no centro da casa. Garante que 5 GHz está ligado no roteador (pode estar desligado nas configurações). Verifica na interface do TP-Link qual canal está sendo usado - às vezes ajuda trocar para outro dentro da faixa. Vê também se não tem micro-ondas ou telefone sem fio na frequência de 5 GHz por perto, porque eles causam interferência. Se mesmo assim o sinal continuar fraco - só usa 2,4 GHz para os cômodos longe do roteador e 5 GHz quando estiver perto dele. Esse é o esquema normal para a maioria das casas.
Tenta primeiro entrar na interface web do roteador e mudar para outro canal na faixa de 5 GHz - pode ser que seu canal esteja sobrecarregado pelas redes vizinhas. Eu tive uma situação parecida, e quando escolhi manualmente um canal menos ocupado (em vez de automático), o sinal ficou muito mais estável mesmo nos quartos ao lado. Aproveita e verifica nas configurações a largura do canal - se estiver na máxima, tenta reduzir para 40 MHz, isso geralmente melhora bastante a estabilidade à distância.
É, 5 GHz passa pior através das paredes do que 2,4 GHz mesmo, mas isso não quer dizer que tudo tá certo com seu roteador - pode haver interferência de micro-ondas, babás eletrônicas ou dispositivos bluetooth funcionando em frequências vizinhas. Vale atualizar o firmware do roteador também, se faz tempo que não faz isso.
Os colegas estão certos quanto às características de 5 GHz, mas eu verificaria primeiro o óbvio - talvez você simplesmente tenha ativado a configuração de roaming rápido ou algum modo de economia de energia nas configurações de Wi-Fi do seu telefone/notebook, o que faz o dispositivo desconectar da rede? Tenta desativar isso, e depois experimenta mover o roteador e mudar de canal.
Em qual dispositivo especificamente o sinal cai com frequência - em todos ou só em um?
Eu também passei por isso - comprei um roteador mais novo, achava que o problema se resolveria, mas o 5 GHz continuava instável. Descobri que era pela superlotação do canal. Entrei no painel web do meu roteador, fui nas configurações de Wi-Fi, abri o analisador de canais e mudei da seleção automática para um canal específico que estava menos congestionado no meu apartamento. O sinal começou a ficar muito mais estável até através de paredes.
mas no geral é importante entender que 5 GHz sempre vai funcionar pior através de paredes do que 2,4 GHz - é só física mesmo. se você tá só mandando Wi-Fi pro cômodo ao lado e o sinal cai drasticamente, tenta mais isso aí:
- entra nas configurações do próprio dispositivo (celular, notebook) e desativa os modos de economia de energia e roaming rápido, se tiver. às vezes o aparelho mesmo muda pra 2,4 GHz mais fraco só pra economizar bateria;
- movimenta o roteador fisicamente pra cima e mais pro centro da casa, se der;
- verifica se o roteador não tá sendo entupido por interferência do micro-ondas, caixas de som sem fio ou outros aparelhos no 5 GHz.
Quando enfrentei algo parecido, descobri que o roteador estava simplesmente na mesma prateleira que um micro-ondas e um telefone sem fio - eles criavam interferência exatamente na faixa de cinco gigahertz. Bastou afastar o roteador que o sinal se estabilizou.
Mas antes disso eu recomendaria entrar nas configurações e verificar se não está configurada uma potência de transmissão muito alta junto com o modo de potência adaptativa ativado - às vezes o roteador tenta compensar a interferência e começa a throttle o sinal mais agressivamente com qualquer flutuação. Também presta atenção na largura do canal: se estiver em 160 MHz em vez de 80 MHz, no 5 GHz isso pode causar instabilidade por causa da quantidade maior de interferência.
Todos falam certo sobre as características da faixa, mas sabe o que é interessante - às vezes o problema é que o roteador muda automaticamente entre 5 e 2,4 GHz, e aí a conexão cai! Tenta nas configurações desligar o modo "Band Steering" ou "Smart Connect" (se tiver no teu Archer AX12) e conecta forçadamente só à rede de 5 GHz, pra ver bem se o problema tá na faixa em si ou nessa mudança automática.
Se depois de desligar essa função o sinal continuar instável, aí segue as dicas acima - muda o canal na interface web do roteador (tenta os canais 36, 40, 44, 48 - normalmente estão menos ocupados), coloca o roteador mais alto e longe de obstáculos.
Verifica também as configurações de energia no próprio dispositivo - se o notebook ou telefone está em modo de economia de bateria, o módulo Wi-Fi pode desligar entre as tentativas de conexão, e isso parece exatamente como perda de sinal. Nas configurações do adaptador de rede, tenta desabilitar a opção tipo "permitir que o computador desative este dispositivo". No smartphone também verifica se não está ativado o comutador automático entre frequências - às vezes o sistema fica brincando se o 5 GHz estiver um pouco mais fraco.
Não ouça quem disser que é simplesmente uma propriedade da faixa - se o sinal cai justamente quando você muda para o cômodo ao lado, e não na beira do apartamento, o problema provavelmente está nas configurações. Entra na interface web do roteador e verifica a potência do transmissor - muitas vezes há alguma limitação configurada ou está ativado o modo de correção dinâmica de potência. Tenta colocar no máximo, se for possível, e vê se não tem marcada nenhuma opção tipo «TxBF» (beamforming) ou tecnologias semelhantes de estabilização, que às vezes na verdade causam problemas de instabilidade no 5 GHz.
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