Reclamação por garantia de máquina de lavar LG com tambor defeituoso

Com uma máquina de lavar LG defeituosa dentro da garantia você tem todo o direito de reclamar.

Primeiro, é entrar em contato direto com o serviço técnico da LG ou com a loja onde você comprou, tendo em mãos o comprovante de compra e o número de série do aparelho.

Se te disserem que não é culpa do fabricante ou se recusarem, você pode ir ao órgão de defesa do consumidor da sua região, que costumam resolver essas coisas em bem menos tempo do que você pensa, especialmente se a máquina de lavar tem menos de 2 anos.

Se o tambor está soando assim com um ano e meio, a LG deveria cobrir sem problema porque está dentro da garantia.

O que ninguém menciona é que se o técnico que mandarem na tua casa disser que é por "uso indevido" ou algo assim, não aceites sem reclamar - pedi um relatório escrito do por quê estão negando a cobertura, porque muitas vezes é pura lorota e se arrumam quando veem que você conhece seus direitos. Também garante que o técnico autorizado seja de verdade, porque alguns independentes vão querer te cobrar do mesmo jeito.

Entra em contato com o serviço técnico com o comprovante e a garantia em mão. O que é importante é que se o técnico disser que não pode consertar ou vai demorar muito, você exige a troca ou a devolução do dinheiro - isso está nos seus direitos como consumidora. Não se deixe convencer a pagar nada se está dentro do período de garantia, a LG tem que se responsabilizar.