Reclamação por celular que desliga sozinho após 6 meses

Eu passei pela mesma coisa com meu celular faz uns anos e foi frustrante. A primeira coisa que você precisa fazer é ir à loja onde você comprou com a nota fiscal e pedir ao vendedor que troque ou repare em garantia, porque se tem apenas 6 meses definitivamente está coberto. Se a loja te der problemas, contata direto o fabricante para reclamar por garantia, que é seu direito. Na minha experiência como agente imobiliário, aprendi que documentar tudo é chave - guarda e-mails, fotos da nota fiscal, tudo isso vai te servir se a coisa complicar.

Totalmente, a nota fiscal é a chave para isso 🔑 Além de ir à loja, guarda toda a documentação da compra porque se o vendedor ficar fazendo dificuldade, você vai precisar dela. Por lei você tem direito a reclamação por defeito de fabricação nos primeiros 6 meses (na maioria dos países da região), então não se deixa enganar. Se é desligar sozinho sem motivo aparente, isso é claramente um defeito, não desgaste normal do usuário, e a marca tem que se responsabilizar pela troca ou pelo conserto.