Os fones conectam, mas toda hora desconectam por alguns segundos, depois conectam de novo. Reiniciei o telefone e os fones, o problema não saiu. É um glitch do firmware ou pode ser que precise de substituição?
Tente primeiro esquecer o dispositivo nas configurações de Bluetooth e emparelhar novamente - às vezes dados corrompidos de conexão causam exatamente essas interrupções. Você entra nas configurações, encontra Galaxy Buds3 na lista de dispositivos emparelhados, clica em esquecer, depois tira os fones do case e conecta novamente como na primeira vez. Também vale a pena verificar se o firmware dos fones foi atualizado - isso é feito através do app Galaxy Buds, frequentemente lançam patches lá que resolvem exatamente problemas de estabilidade.
Se não funcionar, tente reconectar com outro celular ou tablet - se o problema sumir, significa que é coisa do seu dispositivo (pode ser conflito com algum app ou módulo de Bluetooth). Se no outro celular acontecer a mesma coisa, então é propriedade dos fones mesmo. Na minha opinião, muito provavelmente é algum problema de software, não de hardware. Mas se a garantia ainda tiver válida, faz sentido procurar o serviço técnico - você pode pedir substituição ou reparo, eles resolvem isso rápido.
Tenta esquecer o dispositivo nas configurações Bluetooth e conectá-lo novamente, às vezes funciona. Se não funcionar - verifica se não tem outros aparelhos perto na faixa de 2.4 GHz (roteador, micro-ondas), eles costumam criar interferência, principalmente se os Buds3 forem antigos e a bateria tiver degradado.
Eu já enfrentei esses problemas com amigos - geralmente ajuda fazer uma limpeza completa do dispositivo pareado. Entra nas configurações de Bluetooth, deleta os fones completamente (não é só desconectar, esquece mesmo o dispositivo), depois adiciona eles de novo. Ainda recomendo verificar se não tem outras fontes de interferência perto - microondas, roteador podem atrapalhar o sinal. Se depois disso o problema continuar, provavelmente é hardware ou firmware, e você vai precisar procurar um serviço técnico.
Eu tentaria primeiro remover completamente os fones de ouvido da memória do telefone e reconectá-los do zero - às vezes isso resolve problemas com sinal instável. Se depois disso as interferências persistirem, verifique se não tem outros dispositivos por perto operando na mesma frequência (micro-ondas, roteador) e garanta que os fones e o telefone têm a versão mais recente do firmware instalada através do app Galaxy Wearable.
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