3 ответа
★ Лучший ответ
У меня была такая же проблема на прошлой неделе, и я подошла к ней иначе, чем обычно советуют. Конечно, сначала попробуешь перезагрузить принтер и iPhone или iPad - это первое, что надо делать. Но если это не помогает, стоит посмотреть на саму приложение принтера. У меня проблема была в том, что приложение устарело, и после обновления всё снова работало.
Ещё один момент, который многие упускают: зайди в настройки принтера и проверь, включена ли функция AirPrint вообще. Звучит глупо, но особенно после обновления прошивки такое может случиться - настройка сбрасывается. У моего HP было именно это - после обновления AirPrint отключился, и мне пришлось включить его вручную. Если у твоего принтера есть веб-интерфейс, можешь открыть его прямо в браузере (обычно нужно ввести IP-адрес принтера) и проверить оттуда.
Если вообще ничего не работает, я бы посоветовала полностью удалить принтер из сети Wi-Fi и добавить его заново - то есть удалить из сети, а потом заново подключить. Это по сути переустанавливает соединение и часто решает странные проблемы с коммуникацией между устройством и принтером.
Ты уже пробовал перезагрузить принтер и своё устройство? У меня это почти всегда решает такие проблемы, звучит банально, но работает. Иначе я бы проверил, находятся ли оба в одной сети WiFi и включена ли функция AirPrint в настройках принтера - у моего принтера дома я тоже как-то должен был это вручную включить.
Stefanie94 автор вопроса
Спасибо! Да, сейчас же попробую - перезагружу и проверю настройки вай-фая.
Ах, раздражает, когда это не работает. Принтер и твое устройство подключены к одной сети Wi-Fi? У меня часто помогало просто выключить принтер и снова включить или заново добавить его в настройках печати. Какое устройство ты используешь - iPhone, iPad или Mac - и совместим ли принтер вообще с AirPrint?
iPhone и да, принтер совместим с AirPrint. Оба в одной сети Wi-Fi. Перезагрузка не помогла.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.