4 ответа

★ Лучший ответ

Насчёт барабана или красящей ленты звучит логично. У меня дома был E7, и у меня тоже была проблема с бумагой, которая застряла в валиках - я бы на твоём месте проверил весь тракт подачи бумаги и посмотрел, не осталось ли там клочков бумаги или грязи, прежде чем менять более дорогие детали.

Так что у моего старого Brother обычно проблема либо в барабане, либо в красящей ленте, которая застревает.

Попробуй вытащить барабан и посмотреть, не заклинило ли там что-нибудь - иногда помогает также просто полностью выключить принтер, подождать 30 секунд и включить заново.

Если это не поможет, посмотри в инструкции, что конкретно означает ошибка E7 у твоей модели, потому что это может отличаться в зависимости от принтера. В худшем случае понадобится новый барабан, но это относительно недорого.

E7 на самом деле в большинстве случаев это замятие бумаги или какая-то механическая неисправность, но прежде чем ты начнёшь всё разбирать, я бы сначала попробовала самый простой способ: полностью выключи принтер, подожди минуту и потом включи заново - иногда это помогает избавиться от ложных сообщений об ошибке.

Если это не поможет, посмотри в инструкцию или онлайн-руководство Brother специально для твоей модели, потому что E7 в зависимости от типа принтера может иметь разные причины (не всегда это барабан или бумага).

Вытащить барабан и всё проверить - это уже следующий шаг, но перед этим действительно посмотри в инструкции, как должен работать твой аппарат.

Ты уже проверила, появляется ли ошибка даже после перезагрузки?

Многие не знают: E7 может быть из-за датчика определения бумаги. Если он грязный или забит бумажной пылью, принтер постоянно думает, что бумага застряла, хотя ничего не случилось. Попробуй аккуратно протереть внутреннюю поверхность принтера мягкой сухой тряпкой - особенно вокруг датчиков, они обычно выглядят как маленькие чёрные пластиковые детали по бокам лотка.

Если это не помогло и ты уже начала копаться внутри: обязательно проверь, не застряли ли обрывки бумаги в валах. Эти штуки иногда очень сложно заметить, если светить не с той стороны. Если после чистки всё ещё не работает, остаётся только демонтаж барабана и картриджа, как уже говорили другие - но я бы это делала в последнюю очередь, когда простые способы не сработают.

Michael1995 автор вопроса Спасибо за подробный ответ! Да, после перезагрузки ошибка всё равно появляется. Сейчас попробую сначала почистить датчики.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.