Der knifflige Teil ist, dass „verpflichtend" nicht immer das bedeutet, was dein Manager denkt. Die meisten Arbeitsgesetze geben dir das Recht, Arbeit an geplanten freien Tagen abzulehnen, aber dein Arbeitgeber hat auch das Recht, dich dafür zu disziplinieren - und diese Disziplinierung kann bis zur Kündigung gehen. Technisch gesehen können sie dich also nicht zwingen, aber sie können dich für ein Nein feuern. Der Haken ist, ob diese Kündigung legal wäre oder als ungerechtfertigte Kündigung zählen würde, was auf deinen genauen Wohnort, deinen Vertrag und den Schutz durch deine lokalen Arbeitsgesetze ankommt.
Dein Vertrag ist hier entscheidend. Wenn er nichts über Bereitschaftsdienste oder verpflichtende Anrufe sagt, hast du wahrscheinlich eine bessere Position, um dagegen anzukommen. Manche Orte haben Gesetze, die geplante freie Zeit schützen (bestimmte europäische Länder sind da streng), während andere Arbeitgebern im Grunde alles erlauben, es sei denn, es gibt einen Tarifvertrag oder explizite Vertragsklauseln, die dich schützen. Ein paar Rechtsprechungen verlangen, dass bezahlte freie Zeit tatsächlich garantiert ist, während andere es eher so sehen: „Wir planen dich für diesen Zeitraum ein, behalten uns aber das Recht vor, das zu ändern."
Bevor du etwas unternimmst, hole deinen Vertrag raus und suche nach Formulierungen zu Schichtplan, Anrufen oder Flexibilität. Dann schau nach, welche Arbeitsgesetze an deinem Arbeitsort tatsächlich gelten - nicht nur das, was dein Manager sagt. Wenn Personalengpässe allein in deinem lokalen Arbeitsgesetzbuch nicht als Notfall gelten, könnten regelmäßige Anrufe deine Rechte verletzen. Dokumentiere diese Anrufe auch, falls du später einen Nachweis brauchst. Wenn du unsicher bist, ist ein Gespräch mit deiner lokalen Arbeitsbehörde oder einem Arbeitsrechtsanwalt sinnvoll, da es hier um deinen Job geht.