Mi router ASUS deja de funcionar cada semana, ¿puedo cambiarlo?

Tengo un ASUS en casa que se comporta así cada cierto tiempo, así que entiendo lo frustrante que es. Antes de plantearte cambiarlo, hay un par de cosas que conviene descartar. Lo primero es reiniciar el router de verdad: desconéctalo de la corriente, espera un minuto y enchúfalo de nuevo. Si sigue fallando, entra en la configuración (normalmente 192.168.1.1 en el navegador) y mira si hay actualizaciones de firmware disponibles. Un firmware desactualizado causa inestabilidad constante en muchos ASUS.

También comprueba que no haya interferencias: si tienes otros aparatos cerca (microondas, teléfonos inalámbricos, otros routers), cámbialo de sitio o intenta usar otro canal WiFi. Si el problema persiste después de esto, te toca contactar con ASUS directamente. Según tu contrato de compra, probablemente tengas garantía. Si compraste el router hace poco (menos de un año o dos, dependiendo donde lo comprases), tienen obligación de cambiarlo o arreglarlo sin coste. Reúne el recibo de compra y ponte en contacto con ellos, explica el problema y pide que te lo reemplacen. Si está fuera de garantía y realmente no va, entonces sí, es hora de mirar otro router.

La mayoría de las veces que un router falla así de seguido, la culpa no es del aparato sino de cómo está configurado o del entorno. Antes de cambiar nada, comprobá si el problema aparece siempre a la misma hora del día (a veces es por sobrecalentamiento), si el router está en un lugar con buena ventilación y alejado de otros aparatos que usen wifi. También vale la pena revisar si la firmware está actualizada - ASUS suele sacar actualizaciones que arreglan justamente estos temas de desconexiones recurrentes.

Si ya checaste eso y el router sigue colapsando, entonces sí, podés pedirle el cambio al vendedor o a ASUS directo si está en garantía. No esperes a que se cumpla un año - muchos comercios tienen políticas de cambio dentro de los primeros 30 o 60 días. Cuando llames, tené a mano el número de modelo y el comprobante. Si pasó ese período y el aparato ya no es accesible por garantía, hay routers más confiables en rango similar, pero de verdad vale más la pena agotar estas opciones primero porque a veces es solo un reset de fábrica lo que necesita 🔧

Antes de sacar la tarjeta de crédito, te recomendaría revisar un par de cosas básicas. A veces el router se cuelga porque está en un sitio con mucho calor, rodeado de otros aparatos que generan interferencias, o simplemente porque lleva mucho tiempo sin reiniciarse. Prueba a meterlo en un lugar más ventilado, lejos de microondas y otras cosas que emitan señal wifi, y déjalo apagado unos minutos cada noche para que se reinicie solo con un programador. Algunos routers tienen versiones de firmware desactualizadas que dan estos problemas 🤷

Con respecto a lo que dicen arriba sobre la configuración: totalmente de acuerdo. Muchas veces viene de fábrica con unos ajustes genéricos que no funcionan bien en todos los entornos. Vale la pena entrar en la configuración, reducir la potencia de transmisión si está al máximo, cambiar el canal wifi (usa un analizador wifi gratuito para ver cuál está menos saturado) y actualizarlo a la última versión de firmware si no lo has hecho. Eso soluciona el 80% de los casos sin gastar un euro.

Dicho todo esto, si después de hacer eso sigue fallando cada semana, entonces sí que probablemente el aparato esté roto y te toca reclamarlo 📱 La mayoría de ASUS tienen garantía decente, así que no dudaría en contactar al servicio técnico si nada de lo anterior funciona.