No des por hecho que esté roto todavía - los hornos eléctricos genuinamente calientan más lento que los de gas, y 15-20 minutos no es nada raro en modelos nuevos. Los rangos Samsung especialmente tienden a tomarse su tiempo para llegar a la temperatura porque usan elementos de convección o ciclos de calentamiento precisos. La compensación es que los eléctricos mantienen la temperatura de manera mucho más consistente una vez que llegan, lo que en realidad es mejor para hornear.
Dicho esto, hay algunas cosas que vale la pena verificar. Asegúrate de que el sello de la puerta del horno cierre bien - si no cierra herméticamente, el calor se escapa y tardará una eternidad. También revisa si tu rango tiene un modo "precalentamiento rápido" o "precalentamiento turbo" escondido en la configuración; algunos eléctricos nuevos tienen esto pero no siempre es obvio. Si no estás usando la configuración de convección, cambiar a horneado normal podría acelerar un poco las cosas, aunque la convección normalmente precalienta más rápido de todas formas porque usa más elementos de calentamiento.
Si notablemente fue más rápido el primer mes y ahora va arrastrándose, el elemento calefactor podría estar degradándose, pero eso es raro en un rango de un año. Es más probable que simplemente te hayas acostumbrado a la velocidad del gas y olvidado lo diferente que se siente el eléctrico. Dicho esto, si es *significativamente* más lento que cuando lo compraste, llama al servicio de Samsung - podrían guiarte a través de una calibración o canjearlo si algo realmente no está bien.