Mi HP Envy 6420 lleva desde ayer imprimiendo todos los documentos de forma diagonal en el papel, aunque la orientación en la configuración está bien. Ya reinicié y limpié los cabezales, pero nada ayuda. ¿Puede ser culpa del alimentador de papel?
Antes de limpiar los rodillos, yo que tú me fijo primero si el papel en sí está bien colocado en la bandeja - a veces se corre hacia un lado y luego la impresora lo introduce torcido.
También importante: cuando hay impresiones torcidas, vale la pena revisar en la configuración avanzada de la impresora si algo está mal con el "formato de papel" o el "tamaño de página", eso se pasa por alto fácilmente.
¿Ya probaste apagar completamente la impresora, esperar un minuto y después encenderla de nuevo?
La alimentación de papel es muy probablemente el problema. A mi hermano le pasó lo mismo - los rodillos de alimentación se ensucian y el papel se jala de forma torcida. ¿Ya los limpias con un trapo húmedo?
Además, yo verificaría que realmente hayas puesto el papel bien en la bandeja y que los guías estén ajustados correctamente - tienen que quedar apretados contra el papel, si no se corre.
Y otra cosa: ¿imprime torcido hacia la izquierda o hacia la derecha, o siempre en la misma dirección?
La impresión sesgada suele indicar un problema mecánico, y las otras respuestas ya han mencionado puntos buenos. Pero revisa si las guías de papel en la bandeja están correctamente ajustadas - esas pequeñas piezas de plástico a izquierda y derecha. Si están demasiado sueltas o posicionadas incorrectamente, el papel puede desviarse durante la alimentación y todo sale torcido.
Intenta también apagar completamente la impresora, espera un minuto y vuelve a encenderla. A veces un sensor en la alimentación se queda atascado o registra la posición mal. Si eso no funciona, también podría ser que los rodillos estén desgastados - si están gastados o desgastados de forma irregular, ya no sujetan el papel de manera uniforme. En ese caso sería necesario cambiarlos, pero lo haría solo después de haber probado todo lo demás.
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